Tecnologias de informação e comunicação (sistemas de informação): desenvolvimento sustentável e administração pública: na senda de uma fórmula integradora e virtuosa a ser considerada na auditoria

Mestrado em Auditoria

Com o desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação (TIC) houve necessidade de reinventar os métodos de trabalho da Administração Pública, proporcionando serviços e bens com maior qualidade e rapidez a um menor custo, ao eliminar as atividades que não traziam valor acrescentado. Contudo, a utilização diária das TIC pode pôr em causa o Desenvolvimento Sustentável, nas suas várias dimensões (social, ambiental e económica), se à produção de equipamentos não lhes estiverem sido associadas. A solução pode estar associada ao recurso da “TI Verde”, que contribui para o desenvolvimento de novas práticas de utilização, mais eficiente, dos recursos – redução do consumo de energia e de papel, reutilização de equipamento e reciclagem – que atenuam o impacto negativo no meio ambiente. No entanto, ao nível da auditoria tem sido difícil identificar em que medida é possível avaliar a sustentabilidade das TIC e dos Sistemas de Informação (SI), para permitir aos serviços da Administração Pública responder aos desafios ambientais e sociais. Este trabalho de investigação procura explorar os benefícios e os riscos causados pelas TIC para o Desenvolvimento Sustentável, no contexto da Administração Pública, ensaiando um plano que permita auditar a organização na perspetiva do Desenvolvimento Sustentável.

With the development of the Information and Communication Technologies (ICT), there was the need of reinventing the Public Administration working methods, providing goods and services with higher quality and speed at a lower cost, trough the elimination of the activities that did not bring added value to the services. However, the daily use of ICT, may put at risk the sustainable development in its several dimensions (social, environmental and economic), if we forget to him associate to the equipment producing. The solution may be associated to the use of the “Green IT”, which contributes to the development of new practices of use: more efficient use of resources, reducing energy and paper consumptions, and reusing recycled equipment that minimizes the negative impact to the environment. Although, at an auditing level, it has been difficult to identify in which ways it is possible to evaluate the sustainability of the ICT and Information Systems (IS), to allow Public Administration services to respond to environmental and social challenges. This research project has the primary objective of exploring the benefits and the risks caused by ICT, for the sustainable development in the context of Public Administration, rehearsing a plan that allows auditing the organization from the perspective of sustainable development.