Comunicação para Lares de Infância e Juventude : contributos para uma mudança de paradigma

Dissertação de Mestrado, Ciências da Comunicação, 22 de Maio de 2015, Universidade dos Açores.

Pensar a comunicação no contexto das organizações permite conhecer mais aprofundadamente uma organização, desde os seus valores, crenças, imagens até às ações que melhor se enquadrem na sua identidade, diferenciando-a das outras no mercado. Apesar de ser conhecida a importância de uma consciencialização do planeamento das ações que sirva a imagem estratégica das organizações para o exterior, nem todas seguem uma cultura de comunicação. Isto é específico das Instituições Particulares de Solidariedade Social que atuam no concelho de Ponta Delgada. O presente trabalho procurará, assim, oferecer uma resposta a esta lacuna, ocupando-se de três Lares de Infância e Juventude, com o objetivo de colaborar na melhoria das tarefas diárias destas instituições e de planificar atividades que projetem o seu nome e a sua imagem na comunidade onde estão inseridas.

ABSTRACT: To plan communication strategies for an organization has the merit of enabling an in-depth knowledge of which values, beliefs, images and even actions are best suited to correspond to its intended identity, in order to distinguish it from its competitors. Though the importance of well-grounded strategic lines of action has been amply stated by reputed authors in the field of Public Relations, it is also known that a significant number of organizations fail to act according to this philosophy. This is particularly true in the case of the Private Social Solidarity Institutions acting within the municipality of Ponta Delgada. The present study aims at improving this scenario. It analyses the historical background and present conditions of three Childhood and Youth Houses, and seeks to assist them in the planning of strategic activities that may improve their external image, the performance of their daily tasks and the bonds with the community they are rooted in.