Melhoria do processo de fabrico de esterilizadores

Mestrado em Engenharia Mecânica. Gestão de Processos e Operações.

Com a mudança do mercado interno e conquista de novos mercados, as exigências do cliente alvo sofreram alterações. O modo como a PROHS S.A. necessita de se adaptar ao mercado global, obriga entre outras situações, à melhoria do tempo de resposta do sistema de produção para ir de encontro, às exigências dos seus clientes, colmatando esse posicionamento quando comparada com a concorrência. Esta dissertação tem como objectivo analisar todo o sistema produtivo da empresa, desenvolvendo um estudo adequado ao sistema actual da produção de esterilizadores, propondo melhorias, para que seja reduzido o prazo de entrega. Numa primeira parte foi visado o método de planeamento e o controlo da produção, identificando quais as ineficiências. Efectuou-se um levantamento do processo produtivo, descrevendo todas as operações e fluxos existentes no processo. Foram identificadas por cada sector do processo produtivo, quais as situações que poderiam ser melhoradas, de modo a permitir a redução do prazo de entrega. Foi implementado um processo de reengenharia a todo o sistema produtivo, tendo em vista implementar medidas de melhoria, indo ao encontro das situações identificadas, tornando o sistema produtivo mais eficiente eliminando ou alterando operações que não traziam valor acrescentando ao produto. No decorrer deste estudo foi efectuado uma avaliação do impacto do processo de reengenharia, para medir em quando foi possível reduzir o tempo de resposta do sistema aos pedidos dos clientes, bem como um estudo de retorno financeiro dos investimentos propostos.

With the change of the internal market and the international expansion, customer’s requirements have changed. PROHS SA needs to adapt itself to global market forces and between other situations, must enhance the production system response time to meet the demands of its customers, enabling PROHS to be compared to the most fierce competition. This dissertation aims to analyze the entire company’s production system, developing an adequate study of the current production system of sterilizers and propose improvements. The first part was dedicated to the planning and control method of production, identifying inefficiencies underlie. It was carried out a study on the production process, describing all the operations and flows during the process. There were identified for each area the processes and situations which can be improved, so that the delivery time reduction can be reached. It was implemented a process of reengineering the entire production system in order production system to be more efficient by eliminate or modify operations which didn’t added a competitive value to the product. Throughout this study was carried out an assessment on the impact of this reengineering process, so it could be measured how it influenced the response time to customer’s orders, it was also prepared a financial project valuation for the proposed investments.