Aplicação do ABC no sector de transporte público rodoviário de mercadorias: estudo de caso em PME

Mestrado em Contabilidade e Finanças Orientado por: Doutora Cláudia Lopes

Numa realidade empresarial onde a concorrência é feroz e os clientes cada vez mais exigentes, torna-se imperativo que as empresas se munam de valiosos instrumentos de gestão. Considerando que, o sector de serviços de transporte tem uma expressiva contribuição na economia, é relevante questionar as suas práticas de gestão, nomeadamente ao nível de custeio e reconhecer a sua influência nos processos de tomada de decisões quer a nível estratégico quer operacional, permitindo obter um crescimento sustentado. O presente trabalho visa abordar a aplicação do sistema de custeio baseado em actividades (ABC), numa PME do sector de transporte público rodoviário de mercadorias. A aplicação deste sistema estará baseada no cálculo matricial, para avaliar qual dos serviços prestados traduz uma maior rentabilidade bem como a rentabilidade dos clientes. Neste contexto será possível aprofundar o conhecimento deste sistema de custeio que surge como uma resposta às novas exigências empresariais, em conjunto com uma análise crítica à actual conjuntura sectorial. Os resultados obtidos indicam que a empresa deverá reflectir sobre a sua prestação de serviços, pois com a aplicabilidade do custeio ABC, ela exibe margens negativas em alguns dos serviços prestados, levantando questões quanto à sua sobrevivência empresarial. Este caso permite perceber a relevância do custeio ABC enquanto um sistema de controlo de gestão, pois proporciona uma intensa reflexão sobre o posicionamento concorrencial da empresa, auxiliando-a na reafectação dos recursos para serviços com maior valor acrescentado. In a business world where competition is fierce and customers are increasingly demanding, thus it is imperative that companies have valuable management tools. Whereas, the industry of transport services produces a significant impact on economy, especially indirectly, it is important to question their management practices, particularly in terms of funding and recognize their influence in decision-making at both strategic and operational, to enable sustained growth. This work aims to address the application of the activity-based costing (ABC), on a SME in the sector of public transport by road. First, it is reviewed the current situation of this industry and then it is used the ABC system based on matrix calculation, to evaluate if the services provided would increase profitability. This will enable a deeper knowledge about this cost system which is emerging as a response to new business requirements. The results indicate that the company analyzed should reconsider it`s resources allocation because using ABC systems, we found negative profit margins in some services provided, raising questions as to their business survival. This case allows us to understand the relevance of the ABC system as a method of management control, it provides an intensive reflection on the company's competitive position, and assisting in the reallocation of resources to higher value-added services.