A partilha de informação entre colaboradores de uma organização. Um estudo sobre a

Dissertação apresentada ao Instituto Politécnico do Porto para obtenção de Grau de Mestre em Gestão das Organizações, Ramo Gestão de Empresas Orientada por: Professora Doutora Paula Peres

Entende-se que a produtividade é o ponto de equilíbrio entre todos os fatores de produção que poderá possibilitar o maior resultado económico e financeiro, com o menor esforço possível. Entre os vários fatores de produção decidiu-se analisar com maior profundidade o fator Humano pela sua capacidade de produzir e partilhar informação e conhecimento e pelo possível impacto que poderia ter na sua produtividade e na produtividade da organização. Foi efetuada uma investigação com auxílio de uma pesquisa teórica sobre os diversos conceitos implícitos no estudo, tais como: dados, conhecimento, tempo, motivação, entre outros, e foi realizada uma análise sobre algumas ferramentas que estão ao dispor das organizações, tais como websites, intranet, extranet, pois poderão ser estas que, entre outras, permitem a partilha de informação e de conhecimento. Procurou-se encontrar fatores que pudessem condicionar esta partilha, sendo considerados como os de maior relevância o tempo, a motivação e as ferramentas disponíveis nas organizações para o efeito, pois foram estes que reuniram maior consenso entre os autores analisados. Para servir de auxílio à avaliação da componente prática e para o desenvolvimento de um aplicativo modelo em base Web para possível implementação nas organizações, foi utilizado uma recolha de dados junto de diversos colaboradores pertencentes a diversas organizações para aferir a sua perceção sobre os conceitos teóricos abordados. A revisão da literatura permitiu avaliar que a informação existente é dispersa e muitas das vezes não sintetiza conceitos básicos para que os seus utilizadores possam esclarecer as dúvidas. Da interpretação dos resultados recolhidos verificou-se uma tendência para ser reconhecida importância à partilha e construção de informação e conhecimento, dado que os colaboradores das organizações reconhecem que contribuí para o aumento do lucro da organização.