Implementação de uma plataforma digital para o serviço de cuidados paliativos do IPO - Porto

Orientada por Doutora Paula Peres

Segundo o Dicionário da Língua Portuguesa, a palavra “paliativo” significa “ remédio que não cura, mas mitiga a doença; recurso para adiar um mal” (dicionário Priberam). Paliativo significa que não se pode fazer mais nada que leve à cura do paciente. Desta forma, os Cuidados Paliativos não têm como objectivo principal o de curar a doença, mas sim o de aliviar o sofrimento e melhorar a qualidade de vida para as pessoas que enfrentam doenças crónicas e incuráveis. O Projecto aqui apresentado veio dar resposta a algumas das necessidades existentes no Serviço de Cuidados Paliativos do IPO – Porto (necessidades essas que são analisadas neste Projecto) e consiste na Implementação de uma Plataforma Digital para este serviço. Este Projecto teve como objectivo integrar em formato digital o registo das chamadas recebidas pelo serviço de Consultas Telefónicas e da informação diária dos pacientes, permitindo, assim, de uma forma eficaz e rápida, a prestação de um serviço de melhor qualidade. Pretendeu-se, também, criar uma maior interligação entre os vários intervenientes neste serviço: os pacientes, os familiares ou cuidadores e os clínicos. Com esta Plataforma Digital, que é uma ferramenta de trabalho para os clínicos deste serviço, os clínicos podem poupar o tempo que, de outra forma, seria gasto na procura de informação que estava dispersa em papel. Os clínicos, agora, têm a possibilidade de aceder de uma forma simples à Plataforma, onde encontram os registos diários das consultas telefónicas. Além disso, numa versão mais actualizada, os clínicos podem preencher o registo diário do doente, ficando esse registo disponível para o familiar ou o cuidador (cuidador é a pessoa que cuida do doente, podendo ser familiar ou não) do doente poder consultar diariamente.