As razões e implicações das empresas nacionais na escolha de modelos de inteligência colectiva como o crowdsourcing – O Caso Idea Hunting

Dissertação apresentada à Escola Superior de Comunicação Social para obtenção de grau de mestre em Publicidade e Marketing

Será que a tecnologia nos pode fornecer respostas para as crescentes exigências das empresas no futuro? No actual ambiente cada vez mais competitivo, as empresas são pressionadas a conseguir novos níveis de eficiência e rentabilidade. A Internet e as ferramentas facilitadoras de comunicação a si associadas, vieram potenciar um novo nível de colectivo, nunca antes experimentado e que parece oferecer resposta a vários desafios de competitividade empresarial. O presente trabalho pretende perceber, identificar e delimitar conceitos como o da inteligência colectiva e ferramentas como o crowdsourcing, investigando ao mesmo tempo o seu impacto no seio das empresas. Partimos de casos de sucesso internacionais e tentamos perceber o que leva as empresas nacionais a procurar uma plataforma de crowdsourcing, qual a experiência durante a utilização e quais as consequências da mesma. É também particularmente no contexto português que este estudo se debruça investigando a única plataforma de crowdsourcing nacional à data de início deste estudo – O Idea Hunting.