Gestão da Qualidade em Alojamentos de Turismo no Espaço Rural
| Contribuinte(s) |
Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias |
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| Data(s) |
26/01/2009
26/01/2009
2008
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| Resumo |
O objectivo desta investigação foi analisar a gestão da qualidade em alojamentos de Turismo no Espaço Rural: compromisso, responsabilidade, existência dum sistema de gestão da qualidade, recursos humanos, re¬cursos materiais, conhecimento da opinião do cliente, segurança no trabalho e meio¬ambiente, controlo da informação. Os resultados desta investigação podem ajudar os gestores a melhorar a qualidade do serviço dos seus alojamentos no espaço rural. Cogitur, Journal of Tourism Studies |
| Formato |
760047 bytes application/pdf |
| Identificador |
1647-0125 |
| Idioma(s) |
por |
| Publicador |
Edições Universitárias Lusófonas |
| Palavras-Chave | #TURISMO #TURISMO RURAL #GESTÃO DA QUALIDADE #ESTUDOS DE CASO #TOURISM #RURAL TOURISM #QUALITY MANAGEMENT #CASE STUDIES |
| Tipo |
article |
