Pesquisa: o comportamento do consumidor nos supermercados
| Data(s) |
01/09/1998
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| Resumo |
O autor mostra os principais resultados de uma pesquisa, realizada para sua tese de doutorado, sobre o comportamento dos consumidores nos supermercados. Analisa a importância da orientação dos esforços para o melhor atendimento dos consumidores e oportunidades de aprimoramento dos supermercados, particularmente no que diz respeito a atendimento e qualidade em produtos perecíveis. |
| Formato |
text/html |
| Identificador |
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75901998000300003 |
| Idioma(s) |
pt |
| Publicador |
Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo |
| Fonte |
Revista de Administração de Empresas v.38 n.3 1998 |
| Palavras-Chave | #supermercados #serviços #qualidade #satisfação dos consumidores |
| Tipo |
journal article |
