Abordagem crítica sob a ótica da ação comunicativa de Habermas : gestão participativa no campus Serra do Ifes

O estudo teve como objetivo compreender de forma crítica como se caracteriza a gestão participativa no campus Serra do Ifes, a partir do entendimento e do processo interativo dos servidores Técnico-administrativos (TAEs) das classes C, D e E, e das chefias imediatas. Para tanto, a Teoria da Ação Comunicativa (TAC) de Jürgen Habermas, bem como sua proposta de democracia deliberativa foram empreendidas como marco teórico para compreensão desse processo e os conceitos norteadores da TAC (atos de fala, mundo da vida, sistema, colonização do mundo da vida, esfera pública, ação comunicativa e instrumental ou estratégica) foram empregados como elementos de análise das estruturas relevantes identificadas na pesquisa. Esse trabalho caracteriza-se como uma pesquisa de abordagem qualitativa e possui um enfoque crítico com visão dialética da realidade social. A análise foi realizada considerando o duplo efeito que a prática da gestão participativa pode significar: como comprometimento com o desempenho e reforço do sistema capitalista; e como resistência dos trabalhadores organizados às formas de dominação e controle. Os dados empíricos foram produzidos por meio de pesquisa documental, observação participante e entrevista semiestruturada. Foram entrevistados oito TAEs subordinados e 13 chefias imediatas, selecionados conforme o critério da bola de neve. Utilizou-se a análise de conteúdo para o tratamento das informações obtidas nas entrevistas. Os resultados apontam para a construção de ações participativas de cunho instrumental, estabelecidas a partir dos interesses da gestão, de grupos específicos e individuais. Sendo assim, a prática da gestão participativa caracteriza-se como um espaço estratégico para alcance do êxito e não do entendimento, onde os TAEs são corresponsáveis no processo de manutenção e construção dos fenômenos que emperram o desenvolvimento de uma participação democrática.

This study aimed to understand, critically, as is characterized the participative management on IFES – Campus Serra, from the understanding and the interactive process of the administrative technicians staff (TAEs) classes C, D and E and immediate supervisors. Thus, Jürgen Habermas's Communicative Action Theory (CAT), as well as its proposal for democracy deliberative, were undertaken as a theoretical framework for understanding this process, and the guiding concepts of CAT (speech acts, the life-world, system, colonization of the lifeworld, public sphere, communicative action and instrumental or strategic) were employed as elements of analysis of the relevant structures identified in the survey. This work is characterized as a qualitative research and has a critical approach with dialectical view of social reality. The analysis was conducted considering the dual effect that the practice of participative management may mean: how commitment to performance and strengthening the capitalist system; and how the resistance of organized workers to the forms of domination and control. Empirical data were produced by desk research, participant observation and semi-structured interviews. Were interviewed eight TAEs and 13 immediate supervisors that were selected according to the criteria of the snowball. The content analysis was used for the treatment of interview. The results point to the construction of participatory actions of instrumental nature, established based on the interests of the management of specific and individual groups. Thus, the practice of participative management is characterized as a strategic space to reach the success and not the understanding, where the TAEs share the responsibility in the process of maintenance and construction of the phenomena that hamper the development of democratic participation