Balanced Scorecard: adequa????o para a gest??o estrat??gica nas organiza????es p??blicas

Os ??rg??os da Administra????o P??blica Federal (APF) ter??o maior ??xito no alcance de seus objetivos estrat??gicos, investindo na implanta????o de um modelo de gest??o estrat??gica, adaptado para o ambiente de governo, mantendo o alinhamento estrat??gico com os ??rg??os normativos e de controle. Este artigo tem como objetivo apresentar um modelo de gest??o estrat??gica, adaptado a partir das perspectivas do Balanced Scorecard (BSC) desenvolvido pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992, para ser utilizado pelos ??rg??os da APF; tal modelo mant??m um alinhamento estrat??gico organizacional com as recomenda????es do Tribunal de Contas da Uni??o (TCU). O modelo ir?? permitir a gest??o estrat??gica a partir da identifica????o dos objetivos estrat??gicos, metas, indicadores e a????es referentes ??s perspectivas do Balanced Scorecard, o que permitir?? o equil??brio entre os indicadores de efici??ncia no acompanhamento das metas de cada ??rg??o da APF, colaborando para uma gest??o estrat??gica integrada, que venha a modernizar a gest??o p??blica, agilizando as tomadas de decis??es e a troca de informa????es.

Los ??rganos de la Administraci??n P??blica Federal (APF) tendr?? mayor ??xito en el logro de sus objetivos estrat??gicos mediante la inversi??n en la aplicaci??n de un modelo de gesti??n estrat??gica, adaptada al entorno de gobierno, manteniendo la alineaci??n estrat??gica con los organismos reguladores y de control. Este art??culo tiene como objetivo presentar un modelo de gesti??n estrat??gica, una adaptaci??n de las perspectivas del Balanced Scorecard (BSC) desarrollado por los profesores de Harvard Business School, Robert Kaplan y David Norton en 1992, para ser utilizado por los ??rganos de la APF, este modelo mantiene una alineaci??n organizativa estrat??gica con las recomendaciones del Tribunal de Cuentas (TCU). El modelo permitir?? la gesti??n estrat??gica de la identificaci??n de objetivos estrat??gicos, metas y acciones relacionadas con las perspectivas del Balanced Scorecard, lo que promover?? un equilibrio entre los indicadores de resultados en el seguimiento de los objetivos de cada organismo de la APF, que contribuyen a una gesti??n estrat??gica integrada, que conduzca a la modernizaci??n de la administraci??n p??blica, a la racionalizaci??n de la toma de decisiones y el intercambio de informaci??n. En este contexto, este art??culo analiza el BSC, la verificaci??n de la interdependencia entre las perspectivas, la identificaci??n de las limitaciones para su aplicaci??n en el sector p??blico la adaptaci??n, y la adici??n de nuevas perspectivas y, finalmente, el desarrollo de un modelo de gesti??n estrat??gica, conocido como equilibrado Scorecard.Gov (BSC.Gov).

The FPA bodies will be more successful achieving their strategic goals by investing on the deployment of a strategic management model, adapted to the government location, keeping the strategic alignment with control regulatory agencies. This article aims to present a strategic management model, adapted from the perspectives of the Balanced Scorecard - BSC developed by the Harvard Business School professors, Robert Kaplan and David Norton in 1992, to be use by agencies of the Federal Public Administration - FPA as a factor in strategic organizational alignment according to Union Accounts Court-TCU. The model will allow a balance between the performance indicators in monitoring the mark of FPA bodies, collaborating in an integrated strategic management, which will modernize the public administration, speeding up the decisions and information exchange. In this context, this article analyzes the BSC, verifying the interdependency between the perspectives, detecting the constraints to the implementation in the public area, adding and adapting new perspectives and finally making a strategic management model, known by Balanced Scorecard.Gov (BSC.Gov).

Revista do Servi??o P??blico - RSP, v. 62, n. 1, p. 51-74

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