Como anda a comunica????o p??blica?

A necessidade de descentraliza????o e de transpar??ncia dos procedimentos e decis??es governamentais e dos pactos de interesse coletivo levou, na Fran??a, ao desenvolvimento da comunica????o p??blica, a partir de 1989. Esse tipo de comunica????o deve ultrapassar os objetivos restritos do marketing de vendas das empresas privadas, no qual se inspira para ser a fonte de informa????o segura para o cidad??o. No entanto, esse ?? um desafio cotidiano, pois a comunica????o p??blica n??o pode ser confundida com a autopromo????o do pol??tico. Para isso, ?? fundamental desenvolver habilidades de comunica????o para os servidores p??blicos de modo que suas orienta????es para o cidad??o sejam claras, acuradas, ??ticas e justas.

La necesidad de descentralizaci??n y de transparencia de los procedimientos y decisiones gubernamentales y de los pactos de inter??s colectivos llev??, en Francia, al desarrollo de la comunicaci??n p??blica desde 1989. Este tipo de comunicaci??n debe superar los objetivos restrictos del marketing de ventas de las empresas privadas, en el que se inspira para ser la fuente de informaci??n p??blica segura para el ciudadano. Sin embargo, ??ste es un reto cotidiano, pues la comunicaci??n p??blica no puede estar confundida con la autopromoci??n del pol??tico. Por eso, es fundamental desarrollar habilidades de comunicaci??n para los funcion??rios p??blicos a fin de que sus orientaciones para el ciudadano sean claras, cuidadas, ??ticas y justas

The need to decentralize and impinge transparency in governmental procedures and decisions, as well as in pacts of collective interest, has caused, in France, the development of public communication, from 1989 onwards. This kind of communication must go beyond restrictive goals of marketing in private enterprises, from which public communication gets inspiration to become the source of safe information to citizens. However, this is a daily challenge, since public communication cannot be taken by political self promotion. Therefore, it is fundamental to develop communication abilities to public servants so that citizen orientation is clear, precise, ethic and fair.

Revista do Servi??o P??blico - RSP, v. 60, n. 2, p. 189-195

Comunica????o P??blica

ISSN eletr??nico: 2357-8017

ISSN impresso: 0034-9240