Gest??o do conhecimento em organiza????es p??blicas de sa??de no Brasil: diagn??stico de pr??ticas

As organiza????es p??blicas e privadas vivem diante de um cen??rio complexo, em que os fatores econ??micos e sociais de alcance mundial s??o respons??veis pela sua reestrutura????o. Nesse contexto, a Gest??o do Conhecimento (GC) se torna um valioso instrumento estrat??gico para a vida das pessoas e das organiza????es a que pertencem. A cria????o e a implanta????o de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento representam o mais novo desafio a ser enfrentado pelas organiza????es. O estudo realizado junto a Centros de Pesquisa Cl??nica (unidades vinculadas principalmente a Hospitais Universit??rios) e organiza????es p??blicas de sa??de integrantes do Programa Nacional de Gest??o P??blica e Desburocratiza????o (GESP??BLICA) tem como objetivo verificar como o tema GC est?? sendo tratado. O artigo identifica as pr??ticas de GC empregadas pelas organiza????es de sa??de abrangidas pelo estudo e sugere recomenda????es para uma dissemina????o mais eficaz do Modelo de Excel??ncia em Gest??o P??blica.

Las organizaciones p??blicas y privadas enfrentan un complejo escenario donde factores econ??micos y sociales, de alcance mundial, son directamente responsables por su reestructuraci??n. Dentro de este contexto, la Gesti??n del Conocimiento (GC) se presenta como un valioso instrumento estrat??gico para la vida de las personas y de las organizaciones de las cuales hacen parte. La creaci??n e implantaci??n de procesos que generen, archiven, gerencien y diseminen el conocimiento, representan el m??s reciente desaf??o a ser enfrentado por las mismas. El estudio realizado junto a diferentes Centros de Investigaci??n Cl??nica (unidades principalmente vinculadas a Hospitales Universitarios) y organizaciones p??blicas de salud que hacen parte del Programa Nacional de Gesti??n P??blica y Desburocratizaci??n (GESP??BLICA), tiene como objetivo, verificar como el tema GC est?? siendo tratado. El art??culo identifica las pr??cticas de GC utilizadas por las organizaciones de salud abarcadas en el estudio y realiza recomendaciones para una diseminaci??n m??s eficaz del Modelo de Excelencia en Gesti??n P??blica.

The public and private organizations are in complex scenario, where the economical and social global factors are responsible for their restructuring. In this context, Knowledge Management (KM) becomes an important strategic instrument for the people???s life and organizations to which they belong. The creation and implantation of processes which generate, store, manage and disseminate knowledge represent the most recent challenge for the organizations. The study carried out in Clinical Research Centers (units linked mainly to University Hospitals) and public health organizations, joined in the National Program of Public Administration in Brazil (GESP??BLICA), has as objective to verify how KM is being employed. In this article, KM practices used by the health organizations considered in the study are identified. Finally, recommendations are given for a more effective dissemination of the Model of Excellency for Public Administration.

Revista do Servi??o P??blico - RSP, v. 59, n. 1, p. 43-60

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Gest??o do Conhecimento

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