Mudan??as organizacionais no processo de moderniza????o da Secretaria da Fazenda do Estado de Pernambuco

A partir de 1998, teve in??cio, na Secretaria da Fazenda do Estado de Pernambuco, o Programa de Moderniza????o Fazend??ria (Promofaz), que promoveu diversas mudan??as organizacionais, concentrando esfor??os em projetos estruturadores, incluindo investimentos no planejamento de tecnologia da informa????o (TI). Dentre os projetos de TI, destacou-se a elabora????o das arquiteturas de sistemas e tecnol??gicas. Neste trabalho, foi realizada uma revis??o dos processos organizacionais da moderniza????o fazend??ria, abrangendo aspectos de cultura, mudan??a e aprendizagem organizacionais, confrontados com referenciais hist??ricos e te??ricos, e maior enfoque na ??rea de tecnologia da informa????o. Apesar das dificuldades, o processo de informatiza????o tem provocado fortes impactos nos componentes culturais da institui????o. Sem a utiliza????o da tecnologia da informa????o como ferramenta, provavelmente n??o se implantariam os novos modelos de gest??o adotados pela Sefaz, mas se observou que a tecnologia, sozinha, n??o faz o milagre da mudan??a, sendo necess??rio todo um conjunto de esfor??os e um trabalho paralelo com outros fatores de mudan??a.

A partir de 1998, se inici??, en la Secretar??a de Hacienda del Estado de Pernambuco, el Programa de Modernizaci??n Haciendaria (Promofaz), que ha promovido diversos cambios organizacionales, concentrando esfuerzos en proyectos estructuradores, incluyendo inversiones en planificaci??n de tecnolog??a de la informaci??n (TI). Entre los proyectos de TI, se destac?? la elaboraci??n de arquitecturas de sistemas y tecnol??gicas. En este art??culo, se realiz?? una revisi??n de los procesos organizacionales de la modernizaci??n haciendaria, incluy??ndose los aspectos de cultura, cambio y aprendizaje organizacionales, confrontados con referenciales hist??ricos y te??ricos, y mayor enfoque en la ??rea de tecnolog??a de la informaci??n. No obstante las dificultades, el proceso de informatizaci??n ha provocado fuertes impactos en los componentes culturales de la instituci??n. Sin el uso de la tecnolog??a de la informaci??n como herramienta, no se implantar??an probablemente los nuevos modelos de gesti??n adoptados por Sefaz. Se observ??, sin embargo, que la tecnolog??a sola no hace el milagro del cambio, necesit??ndose un conjunto de esfuerzos y un trabajo paralelo con los otros factores de cambio.

From 1998, the Secretariat of Finance of the State of Pernambuco (SEFAZ) initiated a process of modernization, which has promoted organizational changes, concentrating efforts in structural projects, including investments in information technology (IT) planning. Among the IT projects, it must be highlighted the implantation of systems and technologic architectures. In this paper, it is presented a review of the organizational aspects of the process of modernization, considering the organizational culture, changes and learning. Moreover, the technological modernization process has had strong impacts on the cultural components of SEFAZ. Without the use of the IT as a fundamental tool, the new model of management would probably not be adopted by SEFAZ. The paper concludes, however, that IT, alone, does not make the miracle of change: it is necessary to combine the introduction of new technologies with a set of organizational change efforts.

Revista do Servi??o P??blico - RSP, v. 57, n. 2, p. 191-210

Gest??o de Tecnologia da Informa????o

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ISSN Eletr??nico: 2357-8017