Gest??o do conhecimento como sistema de gest??o para o setor p??blico

O conhecimento e a gest??o do conhecimento t??m sido focos de uma intensa discuss??o sobre como as organiza????es privadas podem obter vantagens competitivas e atingir elevados patamares de flexibilidade, produtividade e inova????o, sem que, no entanto, esta disciplina seja devidamente debatida e/ou incorporada pelo setor p??blico brasileiro. A partir da perspectiva dos autores de maior prest??gio no assunto, este trabalho apresenta os principais conceitos e aspectos relacionados a este novo paradigma de gest??o organizacional, de modo a identificar quais seriam os principais desafios para a implanta????o de projetos de gest??o do conhecimento no ??mbito da administra????o p??blica. Adicionalmente, este trabalho prop??e a ado????o de um novo modelo de gest??o do conhecimento, mais consistente e adequado ??s organiza????es p??blicas. O modelo de gest??o apresentado prop??e-se a servir como susbs??dio para um debate te??rico e metodol??gico sobre como a gest??o do conhecimento poderia ser incorporada ?? tarefa de buscar melhores n??veis de gest??o para as organiza????es p??blicas brasileiras, de forma a torn??-las mais capacitadas a fazerem frente ??s interfer??ncias que j?? provocaram a fal??ncia das inst??ncias de planejamento e or??amento no setor p??blico, o abandono da padroniza????o e da melhoria dos procedimentos administrativos, a desestrutura????o da fun????o p??blica e das pol??ticas de recursos humanos, a persistente descontinuidade de projetos e de pol??ticas p??blicas, assim como permita resgatar a credibilidade nos mecanismos internos de repress??o e de puni????o ??queles agentes que adotam pr??ticas ou condutas que v??o de encontro aos princ??pios morais e ??s normas jur??dicas estabelecidas.

El conocimiento y la gesti??n del conocimiento han sido focos de una intensa discusi??n sobre c??mo las organizaciones privadas pueden obtener ventajas competitivas y alcanzar elevados niveles de flexibilidad, productividad e innovaci??n, sin que, sin embargo, esa disciplina sea debidamente debatida y/o incorporada por el sector p??blico brasile??o. A partir de la perspectiva de los autores de m??s prestigio en el asunto, este trabajo presenta los principales conceptos y aspectos relacionados con este nuevo paradigma de gesti??n organizacional, de manera a identificar cuales ser??an los principales desaf??os para la implantaci??n de proyectos de gesti??n del conocimiento en el ??mbito de la administraci??n p??blica. Adicionalmente, este trabajo propone la adopci??n de un nuevo modelo de gesti??n del conocimiento, m??s consistente y adecuado a las organizaciones p??blicas. El modelo de gesti??n presentado se propone servir como subsidio para un debate te??rico y metodol??gico sobre c??mo la gesti??n del conocimiento podr??a incorporarse a la tarea de buscar mejores niveles de gesti??n para las organizaciones p??blicas brasile??as, de manera a volverlas m??s capaces de hacerles frente a las interferencias que ya han causado el fracaso de las instancias de planificaci??n y presupuesto en el sector p??blico, el abandono de la estandardizaci??n y la mejor??a de los procedimientos administrativos, la de-estructuraci??n de la funci??n p??blica y de las pol??ticas de recursos humanos, la persistente falta de continuidad de proyectos y de pol??ticas p??blicas, y que permita rescatar la credibilidad de los mecanismos internos de represi??n y de punici??n de aquellos agentes que adoptan pr??cticas o conductas que entran en conflicto con los principios morales y las normas jur??dicas establecidas.

Knowledge and knowledge management have been the focal points of an intense discussion on how private organisations can obtain competitive advantages and attain high thresholds of flexibility, productivity and innovation, without, however, this discipline having being duly debated and/or incorporated by the brazilian public sector. Starting from the perspective of the most prestigious authors who have written on the matter, this work presents the main concepts and aspects pertaining to this new paradigm of organisational management, in order to identify which would be the major challenges in view of putting in place knowledge management projects within public administration. In addition, this work proposes the adoption of a new model of knowledge management that is more consistent and adapted to public organisations. The management model presented is aimed at informing a theoretical and methodological debate on how knowledge management might be incorporated to the task of seeking better levels of management for brazilian public organisations, in order to better equip them to face the interferences that have already brought about the failure of planning and budgeting decision-making levels in the public sector. It is also aimed at the abandonment of standardisation and at the improvement of administrative procedures, at the destructuring of public service and of human-resource policies, as well as at tackling the persistent discontinuity of projects and public policies, and at redeeming the credibility of internal mechanisms of repression and punishment applied to those agents who adopt practices or behaviours that conflict with moral tenets and established legal norms.

Revista do Servi??o P??blico - RSP, v. 55, n. 1 e 2, p. 89-115

Gest??o do Conhecimento

ISSN Impresso: 0034-9240

ISSN Eletr??nico: 2357-8017