Balanced scorecard (BSC): uma vis??o metodol??gica para o acompanhamento de sua implementa????o

A Embrapa, na inten????o de operacionalizar a gest??o dos seus planos estrat??gicos (Plano Diretor da Embrapa ??? PDE e Planos Diretores das Unidades ??? PDUs) desenvolveu a metodologia Mogest para a implementa????o do seu Modelo de Gest??o Estrat??gica (MGE), no ??mbito corporativo e de suas 40 unidades de neg??cio, com base na modifica????o do m??todo Balanced Scorecard ??? BSC, de Kaplan. Posteriormente, ap??s a implementa????o dos MGEs, no per??odo de 1999 at?? os dias atuais, inicia-se e desenvolve-se a fase de acompanhamento por meio da elabora????o do m??todo MGE/Acompanha. Este trabalho aborda, de forma modificada, o uso do diagrama elaborado por Norton, apud Coutinho (2002), para acompanhar/avaliar a implementa????o do BSC para uma organiza????o orientada ?? estrat??gia, inserido no m??todo MGE/Acompanha (2000), elaborado pela Equipe MGE e aplicado em uma das unidades de neg??cio da Embrapa. Os resultados mostraram a efici??ncia do m??todo e proporcionaram a internaliza????o do conceito ???painel de bordo???, desenvolvido no software Oracle BSC (OBSC).

Para acompa??ar la implementaci??n de sus planes estrat??gicos (PDE ??? el Plan Estrat??gico Corporativo y PDUs ??? los Planes Estrat??gicos de sus Unidades de Neg??cios), Embrapa h?? desarrollado y ha implementado al Modelo de Gesti??n Estrat??gica (MGE), basado en el Balanced Scorecard (BSC), una versi??n con escopo corporativo y cuarenta versiones para cada una de sus cuarenta unidades de negocio (los centros de investigaci??n). Despu??s de la implementaci??n de todos MGEs, en el per??odo de 1999 a hoy, Embrapa ha estado desarrollando y ha aplicado un m??todo de la continuaci??n llamado MGE/Acompanha. Este art??culo enfoca, de una manera modificada, el uso del diagrama elaborado por Kaplan & Norton, para seguimiento y evaluaci??n de la implementaci??n del BSC en una Organizaci??n Focalizada en la Estrat??gia. Este diagrama fue inserido en el metodo MGE/ Acompanha elaborado por el Equipe MGE/Embrapa y el fue testado in una de las unidades de negocios de Embrapa. Los resultados obtenidos mostraran la eficiencia del metodo y ayudaran en la internalizaci??n del concepto de ???painel de bordo???, el cual fue implementado com la utilizaci??n del software Oracle OBSC.

In order to keep track of its strategic plans implementation (PDE ??? Corporate Strategic Plan and PDUs ??? Business Units Strategic Plans), Embrapa has developed and has implemented the Strategic Management Model (MGE), based on the Balanced Scorecard (BSC), one version coporatewide and forty versions of each of its forty business units (research centers). Later, after the implementation of all MGEs, in the period of 1999 to today, Embrapa has been developing and applying a follow-up method called MGE/ Acompanha. This paper approaches, in a modified way, the use of the diagram elaborated by Kaplan & Norton, to follow up and to evaluate BSC???s implementation in a Strategyfocused Organization. This diagram has been inserted in the method MGE/Acompanha (2000) elaborated by the Team MGE/Embrapa and it was tested in one of Embrapas???s business units of Embrapa. The results showed the efficiency of the method and they provided the absorption of the concept of ???board panel???, implemented using the software Oracle OBSC.

Revista do Servi??o P??blico - RSP, v. 54, n. 3, p. 47-66

Gest??o Estrat??gica

ISSN Impresso: 0034-9240

ISSN Eletr??nico: 2357-8017