Aposentadoria em at?? 30 minutos
| Data(s) |
13/12/2013
13/12/2013
01/03/2011
01/01/2009
01/07/2010
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| Resumo |
A procura pela qualidade e resolutividade do reconhecimento do direito previdenci??rio em menor tempo ?? uma busca incessante do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Da forma conceituada anteriormente, o servi??o n??o atendia a necessidade da sociedade, pois havia demora significativa na resolu????o dos processos de benef??cios. Isso se devia ao fato de que cabia ao segurado a apresenta????o e comprova????o da documenta????o necess??ria ao direito previdenci??rio. Ap??s v??rios debates promovidos pelo INSS e a mudan??a no fluxo do reconhecimento do direito, o instituto p??de garantir que maior n??mero de segurados tenha acesso ao reconhecimento do direito em at?? 30 minutos, considerando a invers??o do ??nus da prova, dispensando a apresenta????o de documentos pelo segurado. A internaliza????o do novo conceito e da fixa????o de metas garantiu o reconhecimento do direito em at?? 30 minutos e a redu????o no tempo m??dio de atendimento do cidad??o. N??mero de p??ginas: 08 p. Inova????o Iniciativa premiada no 15?? Concurso Inova????o na Gest??o P??blica Federal sob responsabilidade de Benedito Adalberto Brunca, Diretor de Benef??cios. A????es premiadas no 15?? Concurso Inova????o na Gest??o P??blica Federal ??? 2010 ??reas tem??ticas: Atendimento ao cidad??o; Atendimento ao Consumidor; Atendimento ao Usu??rio; Estabelecimento de Padr??es de Atendimento de Servi??os; Estabelecimento de Padr??es de Atendimento e Servi??os |
| Identificador | |
| Idioma(s) |
Idioma::Portugu??s:portugu??s:pt |
| Publicador |
Escola Nacional de Administra????o P??blica (ENAP) |
| Direitos |
Escola Nacional de Administra????o P??blica (ENAP) Acesso::Acesso Aberto Regime::Licen??a Padr??o ENAP Termo::Licen??a Padr??o ENAP::?? permitida a reprodu????o e a exibi????o para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o cr??dito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclus??o da obra em Reposit??rios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usu??rios esses ???termos de uso??? e quem ?? o detentor dos direitos autorais patrimoniais, a Escola Nacional de Administra????o P??blica (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a cria????o de obras derivadas, desde que respeitado o cr??dito ao autor original. Essa licen??a ?? compat??vel com a Licen??a Creative Commons (by-nc). |
| Fonte |
http://inovacao.enap.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=311&Itemid=32 |
| Palavras-Chave | #Direito previdenci??rio #INSS #Benef??cios #Atendimento ao cidad??o #Atendimento ao cidad??o #Previd??ncia social #Seguridade social |
| Tipo |
Relato de Experi??ncia |
