Avaliação de websites segundo as heurísticas de Nielsen : uma prática de ensino com alunos do ensino profissional

Relatório da prática de ensino supervisionada, Mestrado em Ensino de Informática, Universidade de Lisboa, Instituto de Educação, 2014

No presente relatório descreve-se o projeto de intervenção pedagógica decorrido durante a Prática de Ensino Supervisionada do Mestrado em Ensino de Informática da Universidade de Lisboa. A sua implementação ocorreu numa Escola Secundária, teve a duração de 5 blocos de 90 minutos cada, numa turma do 10º ano do Curso Profissional Técnico de Apoio à Gestão Desportiva, no módulo Criação de Páginas Web da disciplina de Tecnologias de Informação e Comunicação. Ao longo destas aulas os alunos procederam, em grupo, à avaliação da usabilidade de websites recorrendo às 10 heurísticas de Jacob Nielsen. Para a sua realização, optou-se pela metodologia de trabalho de projeto, em que os alunos desenvolveram competências de conhecimento, raciocínio, comunicação e de colaboração. Neste relatório são descritos os procedimentos de conceção, planeamento, concretização e avaliação das dimensões didática e de investigação que se interpenetraram em toda a intervenção. A dimensão didática abrangeu a conceção e a planificação da intervenção, no que respeita às finalidades e objetivos curriculares, às bases científicas dos conteúdos e aos fundamentos didáticos das estratégias. A dimensão de investigação centrou-se na proposta de estratégia seguida na intervenção que consistiu na realização de trabalho de projeto em que os alunos, trabalhando colaborativamente em pares, procederam à avaliação de websites de acordo com o conceito de usabilidade web e as heurísticas de Jacob Nielsen. Diversos recursos, disponíveis tanto offline como online foram criados especificamente para o efeito. A avaliação foi essencialmente formativa e qualitativa e realizou-se através da observação, análise das produções dos alunos e das suas interações nas aulas e intervenções online. O cenário criado e concretizado revelou-se uma mais valia para a aplicação e formação de novos conceitos e para o desenvolvimento de competências nos alunos, mostrou-se também importante na criação de uma atmosfera favorável em sala de aula, impulsionadora da partilha e discussão de ideias, do pensamento critico, espírito de equipa, colaboração e autonomia.

This report describes the pedagogical intervention project that took place during the Supervised Teaching Practice of the Masters in Teaching Informatics at the University of Lisbon. Its implementation occurred in a Secondary School, during 5 blocks of 90 minutes each of the module Web Pages Creation part of the discipline of Information and Communication Technologies for 10th graders of the Technical Support Sport Management Professional Course. Throughout the classes of the project students, working in groups, had to assess websites usability, using the Jacob Nielsen 10 heuristics. The project based learning approach, in which students develop skills regarding knowledge, reasoning, communication and collaboration was the methodology chosen. This report describes the procedures for the design, planning, implementation and evaluation of the project’s both didactic and research dimensions that were interconnected throughout the intervention. The didactic dimension embraces the intervention design and planning, regarding curricular goals and objectives, the scientific basis of the content and fundamentals of teaching strategies. The research dimension was focused on the proposed strategy, followed in the intervention that consisted on a work project, in which students, working collaboratively in pairs, had to evaluate previously selected websites according to the web usability concept and Jacob Nielsen heuristics. Many resources available, both offline and online, were created specifically for this purpose. The evaluation was primarily qualitative and formative in nature through observation of students’ classroom interactions and online interventions, and analysis of their productions. The scenario created and implemented was an asset to students’ training of new concepts and skills, and it was also important for the creation of a favorable atmosphere in the classroom with sharing and discussion of ideas, critical thinking, teamwork, collaboration and autonomy.