A inteligência cultural e a ideologia ética nos estilos de gestão de conflitos

Dissertação de mestrado, Psicologia Social e das Organizações, Faculdade de Ciências Humanas e Sociais, Universidade do Algarve, 2015

O objetivo deste estudo foi observar a relação da ideologia ética e da inteligência cultural com os diferentes estilos de gestão de conflitos. A amostra é constituída por 301 indivíduos de ambos os géneros e das mais diversas categorias sociodemográficas e socioprofissionais. Para medir a ideologia ética recorreu-se ao Questionário de Posicionamento Ético desenvolvido por Forsyth (1980) e adaptado por Freitas (2012). No que se refere à inteligência cultural utilizou-se a Escala de Inteligência Cultural desenvolvida por Dyne, Ang, e Koh (2008) e adaptada por Sousa, Gonçalves, Reis, e Santos (2015). Por último, para medir os estilos de gestão de conflitos, usou-se a Escala de Gestão de Conflitos, desenvolvida por Simões (2008). Os resultados mostraram que existe relação entre a ideologia ética e os estilos de gestão de conflitos e entre a inteligência cultural e os estilos de gestão de conflitos. Os resultados mostraram ainda que os indivíduos idealistas utilizam mais os estilos inação e resolução de problemas enquanto os relativistas preferem os estilos confrontação, resolução de problemas, compromisso e inação. A inteligência cultural encontra-se também associada aos estilos de gestão de conflitos, uma vez que indivíduos culturalmente inteligentes apresentam predominantemente o estilo resolução de problemas.