Gestão de informação académica com base na Web: um sistema de apoio a programas de pós-graduação

Esta dissertação descreve o processo de desenvolvimento de um sistema de informação para a gestão da informação académica de programas de pósgraduação - Sistema WebMaster - que tem como objectivo tornar aquela informação acessível aos utilizadores através da World Wide Web (WWW). Começa-se por apresentar alguns conceitos que se julgam relevantes para a compreensão da problemática dos sistemas de informação em toda a sua abrangência numa determinada organização, particularizando alguns conceitos para o caso das universidades. De seguida reflecte-se sobre os sistemas de informação com base na Web, confrontando-se os conceitos de Web Site (tradicional) e aplicação Web, a nível de arquitectura tecnológica, principais vantagens e desvantagens, fazendo-se, ainda, uma breve referência às principais tecnologias para a construção de soluções com geração dinâmica de conteúdos. Por último representa-se o sistema WebMaster ao longo das suas diferentes etapas de desenvolvimento, desde a análise de requisitos, projecto do sistema, até à fase da implementação. A fase análise de requisitos foi levada a cabo através de um inquérito realizado aos potenciais utilizadores no sentido de identificar as suas necessidades de informação. Com base nos resultados desta fase apresenta-se o projecto do sistema numa perspectiva conceptual, navegacional e de interface de utilizador, fazendo uso da metodologia OOHDM - Object-Oriented Hypermedia Design Method. Finalmente, passa-se à fase da implementação que, com base nas etapas anteriores e nas tecnologias seleccionadas na fase do planeamento, proporciona um espaço interactivo e de troca de informação a todos os interessados da comunidade académica envolvidos em cursos de pós-graduação.

This dissertation describes the development process of an information system - WebMaster system -, focused on academic information management. The main goal is to make that information available to World Wide Web (WWW) users. Firstly, some relevant concepts are presented, in order to understand the needs of a specific organization’s system, in this particular case, a university. A traditional web site and a Web application are then compared, for the identification of the main strengths and weaknesses regarding the technological architecture; the technologies for the development of solutions based on dynamic content’s generation are also referred. To address the specific needs of an information system, a survey of potential users was carried out. Based on those results, a project on conceptual, navigational and user interface perspective was proposed. The OOHDM methodology - Object- Oriented Hypermedia Design Method was used. Finally the prototype that was implemented, following the previous steps, provides a comprehensive interactive space for all the members involved on post-graduated degrees within the university and interested in exchanging information with the system.

Mestrado em Gestão da Informação