一种用户主导的需求获取与共赢协商方法研究

软件开发的成败与需求的质量有紧密的关系。充分获取和理解用户的目标和需求，并采取有效的方法支持多涉众（用户、项目经理、开发人员等）间通过协商就需求达成共识，对软件开发的成功至关重要。然而，在需求获取和协商的过程中，用户对软件系统的认识通常是模糊且不完整的，难以系统、清晰地描述自己的需求；同时，多涉众由于目标不同，容易导致需求冲突，需要通过协商达成共赢，但怎样确定共赢的协议缺少有效的指导方法。 本文提出一种用户主导的需求获取与共赢协商方法，通过提供个性化的领域知识推荐来促进用户更清晰有效地表达其需求，并引入公平分配的方法来确保涉众在需求协商中的公平共赢。该方法包括基于个性化领域知识的用户主导需求获取阶段和基于公平分配的共赢协商阶段，并提供了相应的支持算法。在基于个性化领域知识的用户主导需求获取阶段，用户以目标和用例的形式定义需求，该方法为用户提供个性化的领域知识推荐，帮助涉众复用相关的领域需求，而用户定义的需求经过领域专家的选择和精化可以用来扩充领域知识库。在基于公平分配的共赢协商阶段，用户与其他涉众就需求进行协商，最终达成公平共赢的协议。作为对该过程的支持，本文提出了一种个性化领域知识推荐算法，以及一种公平共赢需求协商算法。本文最后通过两个软件开发的案例，阐述了该方法的应用，并验证了方法的有效性。 用户主导的需求获取与共赢协商方法能够促进用户在需求获取中的参与，有助于领域知识的积累和复用，并能够确保需求协商中涉众间的公平共赢。该方法有助于提高需求获取的质量，促进涉众间的合作，对于保障软件开发的成功具有积极意义。