Serviço social e assistência social: conservadorismo ou direção histórico crítica?

O presente estudo tem como objeto de análise a direção social da ação dos assistentes sociais inseridos no projeto Agência de Famílias, que é desenvolvido pelo Banco da Providência. Por meio de nosso estudo pretendemos verificar se as ações realizadas pelos assistentes sociais em tal projeto contribuem para a reprodução da dominação capitalista meramente, uma vez que auxiliam no processo de reprodução da força de trabalho, evidenciando a promoção/legitimação da conformidade, ou se buscam a garantia dos direitos dos usuários, captando a contradição e promovendo formas e estratégias profissionais que viabilizem a resistência a tal dominação. Além disso, pretendemos perceber se pela forma inconsistente da captação das contradições inerentes à realidade social e institucional, os profissionais têm ações caracterizadas pela ambiguidade. Para tanto, foi necessário perceber a direção social da ação desse profissional, ou seja, o significado dessa ação, sua direção ético-política; se ocorre e em que medida é possível ocorrer a materialização dos atuais princípios ético-políticos do Serviço Social brasileiro no cotidiano do trabalho profissional. Isto por que, considerando o conservadorismo que nos parece caracterizar a instituição, entendemos que pode haver distinção entre os objetivos institucionais e profissionais e, que também há uma significativa tensão entre o atual Projeto Ético-Político do Serviço Social brasileiro e o fazer profissional, devido às novas configurações da sociedade capitalista, mediadas pela ideologia neoliberal, que se reportam cada vez mais ao (neo)conservadorismo profissional. A pesquisa foi realizada por meio de entrevistas com os profissionais e, como dito, objetivou enfatizar a compreensão da direção social, do significado e das implicações do fazer profissional dos assistentes sociais inseridos no projeto Agência de Famílias. Os dados analisados também são fruto das observações de campo realizadas no espaço ocupacional dos assistentes sociais entrevistados e, também, dos documentos, fichas e relatórios institucionais. A análise é baseada nos objetivos propostos pelo estudo, tomando como referencial o materialismo histórico e dialético, elaborado por Marx.

The present study aims to analyze the social direction of the action of social workers that participate in the Families Agency project, which is developed by the Bank of Providence. Through our study we attempted to verify if the actions taken by social workers in this project merely contribute to the reproduction of capitalist domination, since they support the process of workforce reproduction, emphasizing the promotion / legitimation of compliance, or if they seek to guarantee the service users' rights, perceiving contradictions and promoting ways and professional strategies that enable the resistance to such domination. Furthermore, we sought to see if the professionals' actions were characterized by ambiguity due to the inconsistent way of perceiving the inherent contradictions to the social and institutional reality. Therefore, it was necessary to verify the social direction of this workers' action, ie, the meaning of this action, its ethical-political direction, if it occurs and to what extent is it possible the materialization of the current ethical-political principles of Brazilian Social Work in everyday professional work. This is because, considering the conservatism that seems to characterize the institution, we understand that there may be distinction between the institutional and professional goals, and there is also an expressive tension between the current Ethical-Political Project of the Brazilian Social Work and the professional activity, due to the new configurations of capitalist society that are mediated by neoliberal ideology, which is increasingly related to the professional (neo) conservatism. The research was conducted by the means of interviews with the professionals and, as said, aimed to emphasize the understanding of the social direction, the meaning and implications of the professional practice of social workers participating in the Families Agency project. The analyzed data are also the result of field observations within the occupational space of the social workers interviewed, and also of institutional documents, records and reports. The analysis is based on the objectives of the study, taking as reference the historical and dialectical materialism by Marx.