Qualidade na prestação de serviços pela Câmara dos Deputados
| Contribuinte(s) |
Marciano, João Luiz Pereira |
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| Data(s) |
26/10/2015
26/10/2015
2014
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| Resumo |
Analisa os principais serviços oferecidos pela Câmara dos Deputados para o público externo por meio de portal eletrônico institucional, para verificar se existe avaliação da satisfação dos usuários quanto à qualidade desses serviços. Dissertação (mestrado) -- Câmara dos Deputados, Centro de Formação, Treinamento e Aperfeiçoamento (Cefor), 2014 |
| Identificador | |
| Idioma(s) |
pt_BR |
| Palavras-Chave | #Brasil. Congresso Nacional. Câmara dos Deputados #Site na internet, serviço de informação, avaliação #Serviço de informação, gestão |
| Tipo |
monografia, dissertação, tese |
