Paciente furioso: ¿Caos o control?

Duración (en horas): De 21 a 30 horas. Destinatario: Estudiante y Docente

El caso presenta un conflicto de decisiones de una enfermera ante una situación de violencia verbal de un paciente en tratamiento psiquiátrico en una consulta de un centro de Salud. La enfermera tiene que tomar una decisión rápida, activar el protocolo de reducción con las consecuencias que esto tiene para el resto de pacientes en la sala de espera y para el propio paciente o utilizar la comunicación persuasiva conteniendo la agresión verbal pero arriesgándose a una agresión física