Processo de melhoria contínua de processos para a Câmara dos Deputados

Apresenta uma proposta para a melhoria contínua de processo de software. Fundamentado nas recomendações das normas e modelos de qualidade, a partir da convicção de que qualquer processo, independente da maturidade, necessita evoluir de uma forma organizada em função das metas estabelecidas pela alta direção e sugestões de melhoria e inovações. Inclui os papéis, o fluxo de trabalho, as atividades a serem executadas, as ferramentas empregadas e os indicadores a serem coletados e avaliados.

This paper presents a proposal for the Continuous Improvement of Process. Based on quality assurances standards and models, from de conviction that any process, regardless its maturity, needs to neatly evolve towards high direction goals, suggestions of improvement and innovation. This proposal includes roles, workflows, activities that should be executed, tools used and the indicators to be collected and evaluated.

Monografia (especialização) -- Curso de Especialização em Governança em Tecnologia da Informação, Universidade Católica de Brasília (UCB), 2009.