990 resultados para Fidelidade Compra de automóveis


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A comunicao um fator decisivo para a imagem que uma empresa tem no mercado. Os blogues apresentam-se, de forma crescente, como uma ferramenta eficaz nas estratgias de comunicao das empresas, sendo capazes de cumprir muitos dos seus objetivos atravs de um custo reduzido. A informao partilhada pelas empresas neste canal dever ter em considerao os fatores que os leitores de blogues mais valorizam. Assim, fundamental possuir uma estratgia de comunicao adaptada a estes fatores para que seja possvel promover a marca e cativar os leitores. O blogue serve muitas vezes como plataforma de pesquisa de informao sobre produtos e servios, podendo desta forma influenciar as apreciaes e aes dos futuros consumidores. O presente trabalho investigou junto dos leitores de blogues os atributos deste canal mais valorizados, a importncia da publicidade nos textos dos posts, as dimenses mais relevantes que melhor explicam a predisposio de compra dos leitores, e ainda, apresenta algumas recomendaes para futuros planos de comunicao de empresas que elegem estes canais para a sua comunicao. Atravs de uma pesquisa exploratria, onde se realizaram 12 entrevistas presenciais, e posteriormente, atravs de uma pesquisa conclusiva, com a realizao de um questionrio online com 153 respostas, foram abordados os pontos mencionados anteriormente junto dos leitores de blogues. Os resultados revelam que o atributo "imagens e vdeos" o que mais se destaca na preferncia dos leitores. O patrocnio de marcas em blogues no afeta a predisposio de compra dos leitores. J relativamente confiana depositada num blogue, esta uma das variveis preponderantes na predisposio de compra dos leitores. Por fim, os leitores que leem blogues fundamentalmente da rea da moda apresentam maior predisposio de compra de servios e produtos do que aqueles que leem blogues de outras reas.

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Ainda que a publicidade seja capaz de influenciar ou despertar necessidades e motivaes, o consumidor quem decide o que consume. por este motivo que o estudo do comportamento do consumidor torna-se importante para o marketing, pois permite descobrir novas formas de comunicao, assim como, compreender os processos de compra dos indivduos. Esta dissertao tem como objetivo compreender o consumidor, conhecer e inter-relacionar as tendncias e dinmicas do processo de compra, assim como, descobrir quais as necessidades e motivaes que compem as suas escolhas, a partir de uma abordagem alternativa a etnografia.

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We have witnessed in recent years, an obvious effort by the competent European institutions, towards the harmonization of general law applicable to all Member States (MS's). Many developments have been registered in several areas of law, a europeanization process that aims to add value to cross-border transactions and, consequently, the internal market and european trade. This trend manifests itself in general to the private law level, and particularly in contract law. The extension of the field in which market participants - whether professionals or consumers - can act, must imperatively be articulated with a consequent wider protection. After all, the consumer is also a leading European purposes and its level should not be called into question for the sake of promoting trade. The link between the positions of two opposing parties, professionals and consumers, requires commitment and work reinforced by the institutions but only on that basis is consistent legislative production. The proposed Regulation on a Common European Sales Law of the sale, the European Commission, set focus to European contract law and raises questions about the relevance and necessity of such uniformity. An instrument for purposes of harmonization of European contract law, that can be applied to all cross-border consumer contracts, similar in all MS's certainly bring many benefits. However, its applicability and usefulness would depend on the level of protection that would provide, compared to the existing national rights. Would an optional instrument ensure the designs of a common law? Moreover, would a binding instrument be the best alternative in that sense? Keywords:

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Companies are concerned in attracting and retaining Millennial consumers, especially if their relation with this target audience is weak. This happens in the insurance industry in Portugal and in Fidelidade group specifically. The aim of this study is to recommend a strategy for the insurance group to improve its relationship with these consumers, by conveying its human centric values. In order to address this goal, we developed a qualitative research. The main insight is that Millennials may perceive those values in the industry but do not associate them with insurance brands.

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Gestin del conocimiento

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Resumen tomado del autor. Incluye tablas de los datos obtenidos en la investigacin

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Resumen tomado de la publicacin

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El avance del Comercio Electrnico ha facilitado las transacciones mercantiles a nivel global y su uso se ha vuelto cada vez ms comn en las relaciones comerciales de la sociedad. Al respecto, el Secretario de las Naciones Unidas ha expresado lo siguiente: El comercio electrnico es uno de los ejemplos ms visibles, de la manera en la cual, las tecnologas de la informacin y la comunicaciones (TIC) pueden contribuir al crecimiento econmico. El mismo ayuda a que los pases mejoren la eficiencia comercial y facilita la integracin de los pases en vas de desarrollo dentro de la economa global. Permite que empresas y empresarios sean ms competitivos, provee a los trabajadores de empleo, y de ese modo se facilita la creacin de riquezas.1 Es tanta la importancia del comercio electrnico hoy en da que nuestro ordenamiento jurdico no poda pasar por alto su aplicacin y regulacin. Como resultado de ello, se dio paso a la creacin de la ley 527 de 1999, la cual define varios trminos sobre el tema y conceptualmente sobre comercio electrnico relata lo siguiente: Abarca las cuestiones suscitadas por toda relacin de ndole comercial, sea o no contractual, estructurada a partir de la utilizacin de uno o ms mensajes de datos o de cualquier otro medio similar. Las relaciones de ndole comercial comprenden, sin limitarse a ellas, las siguientes operaciones: toda operacin comercial de suministro o intercambio de bienes o servicios; todo acuerdo de distribucin; toda operacin de representacin o mandato comercial; todo tipo de operaciones financieras, burstiles y de seguros; de construccin de obras; de consultora; de ingeniera; de concesin de licencias; todo acuerdo de concesin o explotacin de un servicio pblico; de empresa conjunta y otras formas de cooperacin industrial o comercial; de transporte de mercancas o de pasajeros por va area, martima y frrea, o por carretera. Adems, con la entrada en vigencia de la presente ley, se dejo un precedente relativo a la validez jurdica contenida en los mensajes de datos y sobre los requisitos jurdicos que stos deben contener, as, el artculo 5 sobre la validez de los mensajes de datos relata: No se negarn efectos jurdicos, validez o fuerza obligatoria a todo tipo de informacin por la sola razn de que est en forma de mensaje de datos.

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Esta investigacin se va a enfocar principalmente en el comportamiento del consumidor final con relacin a la compra de una marca propia. Estas han tenido un gran crecimiento en el pas lo cual ha creado una nueva tendencia de compra para los consumidores colombianos. Segn un estudio de El poder de las marcas privadas se establece que Colombia se cataloga como uno de los 10 pases con un crecimiento ms rpido a nivel mundial. Aunque, el mercado de marcas privadas est en crecimiento, existen diversos factores como los ingresos de los individuos, el riesgo percibido y la calidad percibida del producto que influyen drsticamente en la eleccin de estas marcas con respecto a las reconocidas. El problema que se va a desarrollar en la presente investigacin es conocer detalladamente cul es el impacto que tienen las marcas propias de acuerdo con los ingresos de los individuos la percepcin de riesgo y calidad que tiene el consumidor final a la hora de tomar la decisin de comprar una marca propia a una marca reconocida de productos alimenticios en la cadena minorista xito en la ciudad de Bogot Colombia? Esta investigacin busca, mediante la aplicacin de la teora y los conceptos bsicos del comportamiento del consumidor encontrar explicaciones y soluciones para las cadenas minoristas que fabrican marcas propias, ofrecindoles sugerencias para que sus estrategias de mercadeo en la venta de marcas propias sean exitosas y aceptadas por el consumidor final y el mercado.

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Resumen del vdeo en cataln

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Esta experiencia pretende concienciar a los alumnos sobre la importancia del comercio justo para lograr la mejora de las condiciones de los pases ms desfavorecidos. Sus objetivos son desarrollar una conciencia crtica sobre la situacin actual del mundo; potenciar los valores de respeto y solidaridad; y tener una visin positiva sobre los caminos para solucionar malas situaciones. El proyecto se desarrolla en dos vertientes; la primera de sensibilizacin, realizada durante el tercer trimestre, en la que se da a conocer una nueva alternativa para el consumo tico y responsable, el comercio justo, y se denuncia la situacin de injusticia que sufren muchos pases 'del sur' en la elaboracin de artculos que son consumidos en los pases 'del norte'. En la segunda vertiente se organiza una jornada el 8 de junio, en la que se combina lo cultural, la convivencia y la solidaridad con una exposicin y compra de productos de comercio justo. La metodologa es activa, encaminada a involucrar al alumno en el proceso de reflexin y valoracin crtica de los conceptos que intervienen en las actividades, sin perder la conexin con el rea de trabajo. Se potencia el trabajo cooperativo, y lo intuitivo e inductivo en las actividades de imaginacin, crtica y soporte audiovisual. En cuanto a la evaluacin, en los diferentes grupos se relacionan los contenidos de las actividades con los objetivos especficos, buscando la mejor adecuacin entre ambos sin perder de vista el rea de trabajo. Se evala a partir de un cuestionario rellenado por los profesores. Se incluyen dos anexos, con actividades realizadas por los alumnos, cuestionarios de evaluacin, y material de las actividades..

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El proyecto introduce el vdeo como tecnologa de apoyo para la enseanza de habilidades funcionales en personas autistas. Los objetivos fundamentales son: potenciar la capacidad de aprendizaje observacional y el desarrollo de habilidades funcionales bsicas, en especial la de compra, que permitan una mayor autonoma y desarrollo personal y favorezcan la integracin social. El desarrollo de esta experiencia se realiza en dos fases: una primera, de entrenamiento, en la que se graban en vdeo diferentes situaciones de compra para que el alumno autista las observe y repita; y otra de generalizacin de estas situaciones a otros ambientes y con otros interlocutores. Se realiza una evaluacin social del programa teniendo en cuenta el criterio coste-eficacia..