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12 resultados para Bancos - Serviços ao cliente - Brasil

em RDBU - Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos

Análise das congruências entre as perspectivas de valor para o cliente e da intenção organizacional em serviços educacionais

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Contribuições do QFD para priorização e execução de melhorias em serviços: resultados de uma pesquisa-ação em uma central de atendimento ao cliente

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Operações de serviços de pós-venda baseadas em conhecimento: o caso Carrier Transicold Brasil

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Serviços compartilhados: um estudo sobre sua adoção por municípios da região sul do Brasil

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Aquisições no setor bancário: avaliação empírica da criação de valor aos acionistas dos quatro maiores bancos atuantes no Brasil

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Empreendedorismo institucional: o papel de empresas e suas associações na evolução da indústria de software e serviços no Brasil

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A instalação de bancos de dados genéticos para fins criminais no Brasil: instrumento de redução criminal ou controle social na sociedade do risco?

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Soluções logísticas inovadoras em importação no Brasil: o papel do prestador de serviços logísticos

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Os efeitos dos mecanismos de transmissão da política monetária no Brasil e no Chile de 1995 a 2010

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Operações em serviços de saúde: Um estudo em uma organização de “saúde suplementar”

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Comportamento do consumidor após falhas em serviços: uma pesquisa com usuários de planos de saúde

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Percepção do cliente sobre a manutenção do relacionamento com fornecedores preferenciais de TI

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