CT en la universidad: implantación de un programa de calidad total en un establecimiento universitario


Autoria(s): Coate, L. Edwin
Cobertura

Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees

Data(s)

28/04/2010

28/04/2010

28/04/2010

Resumo

En los años cincuenta, dos americanos llegaron al Japón con una nueva filosofía para el éxito industrial. W. Edwards Deming y J.M. Juran argumentaban que el mejoramiento de la calidad conducía automáticamente al mejoramiento de la productividad, que una organización inspirada a satisfacer las necesidades de sus clientes tendría éxito. Los japoneses escucharon. Hoy en día, el Japón goza de una reputación sin igual en cuanto a eficiencia económica, control de la calidad y servicio a los clientes.

Formato

PDF

14 páginas

Electrónico

Identificador

01206648

http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/publicaciones_icesi/article/view/514/514

http://hdl.handle.net/10906/2421

Idioma(s)

spa

Publicador

Universidad Icesi

Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

Relação

Publicaciones Icesi

Direitos

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Palavras-Chave #CALIDAD TOTAL #UNIVERSIDADES #ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE ESCUELAS DE ADMINISTRACIÓN. ASCOLFA #PONENCIAS
Tipo

info:eu-repo/semantics/article

info:eu-repo/semantics/publishedVersion