Aplicação da metodologia DMAIC a uma linha de produção de cartão canelado

O presente trabalho resultou da realização de um estágio curricular na empresa Fábrica de Papel e Cartão da Zarrinha, S.A.. O trabalho incide sobre a aplicação da metodologia DMAIC da abordagem Seis-Sigma a uma linha de produção de cartão canelado, mais especificamente a um tipo de não conformidade do mesmo, denominado por cartão com Warp (ou cartão com empeno). Através desta aplicação, foi possível encontrar as principais causas-raíz do problema em questão e delinear possíveis ações de melhoria para solucionar o mesmo. Durante a implementação desta metodologia foram utilizadas várias ferramentas de qualidade que permitiram uma melhor gestão e tratamento da informação de forma a agilizar alguns processos também como a comunicação interna. Sob a forma de resultados, além de se testemunhar a diminuição de placas e embalagens de cartão com warp, conseguiu-se também a sensibilização dos vários departamentos para a problemática em questão e, principalmente, para a utilização e consciencialização da metodologia Seis-Sigma e dos seus benefícios.

This paper is the result of the realization of a traineeship in the company Fábrica de Papel e Cartão da Zarrinha S.A.. The paper focuses on the implementation of the DMAIC methodology of the Six Sigma approach to a corrugated cardboard production line, namely to a nonconformity type, called cardboard with Warp. By implementing this methodology, it was possible to find the main root causes of the problem and to sketch possible courses of action of improvement. Several quality tools were used during the implementation of this methodology, thus allowing better management and treatment of information, in order to hasten some processes (such as internal communication). The results of this project were, in a way, the diminishing number of cardboard and cardboard boxes with warp, but mainly the raising of awareness in various departments towards this matter and even more importantly, towards the use of the Six-Sigma methodology and its benefits.

Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial