Atratividade em Clusters Comerciais: Um Estudo Comparativo de Dois Clusters da Cidade de São Paulo
Data(s) |
28/09/2016
28/09/2016
01/01/2013
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Resumo |
O presente trabalho teve como objetivo a identificação de atributos relacionados à atratividade de clientes em clusters comerciais, na percepção de consumidores. Partindo-se da atratividade de clientes para lojas, desenvolveu-se um construto de avaliação de atratividade de clientes para clusters comerciais. Por meio de estudo descritivo-quantitativo junto a 240 consumidores, em dois reconhecidos clusters comerciais, utilizando-se a técnica de PLS-PM (Partial Least Squares Path Modeling), avaliou-se a relação entre a atratividade de clientes (variável reflexiva) e as dimensões do mix varejista de clusters comerciais (variáveis latentes), a partir do tratamento de indicadores de efeitos observáveis. Como principais resultados, observou-se que: (1) atratividade está associada significativamente às variáveis latentes, sugerindo robustez do modelo; (2) condições de compra e preços são dimensões com maior associação à atratividade de clientes, embora lojas, produtos e atendimento apresentem relevância; e (3) localização apresentou-se como dimensão menos correlacionada à atratividade de clientes para ambos os clusters. sim |
Identificador |
TELLES, Renato; SIQUEIRA, João Paulo Lara; DONAIRE, Denis; GASPAR, Marcos Antonio. Atratividade em Clusters Comerciais: Um Estudo Comparativo de Dois Clusters da Cidade de São Paulo. Gestão & Regionalidade (Online), v. 29, n. 85, p. 47-62, Jan./Abr., 2013. 2176-5308 |
Idioma(s) |
pt_BR |
Palavras-Chave | #Atratividade de clientes #Cluster comercial #Atratividade de clusters #Concentrações comerciais |
Tipo |
Artigo |