A COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA E A APROPRIAÇÃO DE UM ESTILO DE VIDA : ESTUDO DE CASO DA MARCA HARLEY DAVIDSON NO BRASIL


Autoria(s): Panzarini, Bruna
Contribuinte(s)

Galindo, Daniel dos Santos

CPF:16502650000

http://lattes.cnpq.br/1101827075498113

Markus, Kleber

CPF:32135746841

Kuhn, Martin

CPF:44466688882

Data(s)

03/08/2016

08/07/2015

30/03/2015

Resumo

Este estudo busca entender como um processo de comunicação mercadológica pode vincular na mente de seus consumidores elementos simbólicos sobre estilo de vida e pertencimento a uma comunidade da marca alimentando o imaginário de seus consumidores por meio de uma filosofia de vida e forma de viver muito particular. A argumentação da marca é regida em relação ao pertencimento de seus consumidores a uma tribo, e o seu discurso aparenta ser semelhante em todos os cantos do mundo. O caso escolhido para estudo foi a Harley Davidson, pois é uma marca que integra todos esses elementos. Os procedimentos metodológicos escolhidos para esta dissertação foram pesquisa bibliográfica e documental, que contribuíram para a formação do conhecimento teórico e informacional. Além disso, uma pesquisa de campo subdividida em: observação participante com os consumidores da cidade de Sorocaba; participantes do HOG, que é o moto clube exclusivo da marca, coleta de entrevistas semiestruturadas com os membros do HOG de Sorocaba, concessionário Sorocaba e funcionários da empresa no Brasil. Por meio desse trabalho percebeu-se que a comunicação mercadológica e suas ações vêm ao encontro das aspirações, sensações e desejos dos consumidores e como eles se identificam com a marca e com o estilo de vida proporcionado por ela. Os consumidores Harley Davidson são grandes entusiastas da marca e da sua filosofia de vida.

This study seeks to understand how a marketing communications process practiced and considered as standard can instill into its customers minds symbolic elements about a life style and to be part of a brands community. So the communications work is lined to feed the imaginary of its customers by a philosofy of life and a peculiar way of living. The brands argumentation is guided in a manner that their custumers belongs to a tribe and this speech is similar every part of the globe. The case chosen to be studied was Harley-Davidson once its a brand that includes all these elements. The methodological procedures to for this thesis were literature research and documental that contributed to form the theoretical and informative knowleadge. Furthermore a fiedl research diveded in: participant observation with the customers in Sorocaba; HOGs participants, wich is the exclusives Harley Davidson motorcycle club, semi-structure interviews with Sorocabas HOG members, Sorocabas dealership and the companys employees. Through this work it was noticed that the marketing communication and its actions come to the aspirations, sensations and desires of the customers and how they identify themselves with the brand and the way of life provided by it. The Harley-Davidson customers are great enthusiasts about the brand and its life filosophy.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

Formato

application/pdf

Identificador

PANZARINI, Bruna. Marketing communication and Harley Davidson life style. 2015. 143 f. Dissertação (Mestrado em Processo Comunicacionais) - Universidade Metodista de São Paulo, São Bernardo do Campo, 2015.

http://tede.metodista.br/jspui/handle/tede/711

Idioma(s)

por

Publicador

Universidade Metodista de São Paulo

Processo Comunicacionais

BR

UMESP

PÓS GRADUAÇÃO EM COMUNICAÇÃO

Direitos

Acesso Aberto

Palavras-Chave #Comunidade de Marca #Comunicação Mercadológica #Harley Davidson e Estilo de vida #Brand Comunity #Marketing Communication #Harley Davidson and Life Style #CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
Tipo

Dissertação