IMPACTOS DO PROCESSO DE PRIVATIZAÇÃO NA CULTURA ORGANIZACIONAL DE UMA GRANDE EMPRESA, SOB A ÓTICA DE SEUS COLABORADORES. UM ESTUDO DE CASO SOBRE O BANESPA BANCO DO ESTADO DE SÃO PAULO S.A.

As dinâmicas que envolvem as organizações são relacionadas à perpetuação e ao crescimento delas. Esse crescimento pode ser pautado num processo orgânico ou, o que é mais freqüente no mundo contemporâneo, através de fusões e aquisições. Um dos tipos de aquisição envolve um agente público: o estado. A esse processo dá-se o nome de privatização. Este trabalho utilizou como foco o processo de privatização vivido por uma grande empresa do setor financeiro nacional não pelo seu lado financeiro, nem mercadológico. O trabalho analisou o processo de privatização do Banco do Estado de São Paulo S.A. Banespa - sob o aspecto de sua cultura organizacional. Foram analisados os seguintes constructos da cultura organizacional: socialização de novos membros, políticas de recursos humanos, processo de comunicação, organização do processo de trabalho, histórico da empresa, valores e sentimentos. Primeiramente foi realizado um levantamento bibliográfico a fim de contextualizar os processos de fusões e aquisições, nos quais a privatização se enquadra. Foi realizado um levantamento relativo aos aspectos ligados à globalização, à cultura organizacional, à relação cultura e privatização e aos aspectos ligados à cultura brasileira. A análise foi realizada em dois momentos, para permitir a avaliação dos impactos provocados pelo processo de privatização na cultura da empresa: antes e depois da privatização. A particularidade deste trabalho está no fato de que as informações relativas ao processo foram obtidas junto a ex colaboradores do Banespa. Foram selecionados antigos funcionários que viveram ambos os momentos. As informações para análise saíram de entrevistas roteirizadas para a identificação dos elementos culturais a serem investigados. Entre os dois momentos foi descrito e analisado também o processo da privatização pela ótica dos antigos colaboradores. A pesquisa identificou a figura do banespiano como um importante elemento cultural, que também foi analisado nos dois momentos apresentados. Com a análise das entrevistas, o autor procurou identificar as conseqüências para a cultura organizacional do Banespa do processo de privatização ocorrido no final do ano 2000.(AU)

The dynamics that embrace organizations are related to their perpetuation and growth. This growth can be rulled in a organic process, otherwise, with major frequence in a contemporary world, by fusions and acquisitions. One type of acquisiton includes a public agent: the State. This process is knowing by privatization. The approach of this study is the privatization process of a large national company of the brazilian financial market, neither analysing the financial aspects, nor the market, but this work analyses the privatization process of Banco do Estado de São Paulo S.A. Banespa - focusing its organizational culture, by the analysis of the following constructs of organizational culture: socialization of new members, human resources policies, comunication process, organization of working process, historical aspects of company, values and feelings. The first step was a bibliographical research aiming contextualize the fusions and acquisitions processess, which privatization takes part. The research involves either globalization aspects, organizational culture, relations between culture and privatization and inner aspects of brazilian culture. The analysis process demanding two moments required to allow to evaluate the impacts the privatization process takes place in the organization culture: before and after privatization. The particularity of this study is on the informations that alow the analysis: they were obtained with Banespa exemployees, it means, old employees that worked in two moments in the organization: before and after privatization. To identify de cultural elements to be investigated in the study, the interviews were directive. The privatization process by the perception of the ex-employees was also analysed. The research with the old employees identifyed the banespiano figure, one of the most important cultural element, which also was analysed in both moments presented above. Join the bibliographical research, datas of company and the interviews, the author looks for showing the consequences of the privatization process, happened in the end of 2000, to the organizational culture of Banespa.(AU)