O IMPACTO DE PERCEPÇÃO DE SUPORTE ORGANIZACIONAL E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL AFETIVO SOBRE A INTENÇÃO DE ROTATIVIDADE

O objetivo geral deste estudo foi analisar, interpretar e discutir as relações entre a percepção de suporte organizacional, comprometimento organizacional afetivo e intenção de rotatividade e os efeitos das variáveis: gênero, idade, tempo de trabalho e chefia sobre a intenção de rotatividade. Participaram deste estudo 132 trabalhadores que atuam no estado de São Paulo em organizações públicas e privadas. Como instrumento para a coleta de dados foi utilizado um questionário de autopreenchimento composto por três escalas que mediram as variáveis. A presente pesquisa se propôs a apresentar, interpretar e discutir as relações entre as variáveis, como também, testar as hipóteses referentes ao modelo conceitual proposto, por meio de uma pesquisa de natureza transversal com abordagem quantitativa, cujos dados coletados foram analisados por aplicação de técnicas estatísticas paramétricas (cálculos de estatísticas descritivas: médias, desvio padrão, teste t student, correlações e cálculos de estatísticas multivariadas: analise da regressão múltipla hierárquica). O tratamento e análise dos dados foram realizados pelo software estatístico Statistical Package for Social Science SPSS, versão 19.0 para Windows. Os resultados obtidos demonstraram que percepção de suporte organizacional e o comprometimento organizacional são preditores diretos de intenção de rotatividade. As variáveis: gênero, idade, tempo de trabalho e chefia não apresentaram coeficientes de regressão significantes, portanto não é possível afirmar que são antecedentes de intenção de rotatividade. Os resultados foram discutidos à luz da literatura da área, tendo sido comparados com resultados de outros estudos empíricos.

The aim of this study was to analyze, interpret and discuss the relationship between perceived organizational support, affective organizational commitment and turnover intention and the effect of variables: gender, age, seniority and leadership on turnover intention. The study included 132 workers who work in the state of São Paulo in public and private organizations. As a tool for data collection, a self-administered questionnaire consists of three scales that measured variables were used. This research was aimed to present, interpret and discuss the relationships between variables, but also test the hypotheses concerning the proposed conceptual framework, through a cross-cutting research with quantitative approach, which collected data were analyzed by applying techniques parametric statistics (calculation of descriptive statistics: mean, standard deviation, student t test, correlation and multivariate statistical calculations: analysis of hierarchical multiple regression). The processing and analysis of data were performed by the statistical software Statistical Package for Social Sciences - SPSS, version 19.0 for Windows. The results showed that perceived organizational support and organizational commitment are direct predictors of turnover intention. Variables: gender, age, seniority and leadership showed no significant regression coefficients, therefore we can t state that are antecedents of turnover intention. The results were discussed in light of literature in the field, having been compared with results from other empirical studies.