O IMPACTO DA ESPIRITUALIDADE NO TRABALHO E DE PERCEPÇÃO DE SAÚDE ORGANIZACIONAL SOBRE COMPORTAMENTOS DE CIDADANIA ORGANIZACIONAL

Cada vez mais o fator humano está em evidência no mercado competitivo e globalizado. Por isso, constantemente, as empresas se preocupam com a qualidade do trabalho, para que seus colaboradores sintam prazer em sua realização, não sendo tão agredidos pelas pressões do dia a dia. Nesse contexto, esta dissertação teve como objetivo geral analisar as relações entre espiritualidade no trabalho, percepção de saúde organizacional e comportamentos de cidadania organizacional entre professores universitários. Participaram deste estudo 82 trabalhadores de ambos os sexos, com idade entre 28 e 63 anos, os quais atuam no Estado de São Paulo em Instituições de Ensino Superior públicas e privadas. Como instrumento para coleta de dados foi utilizado um questionário de autopreenchimento composto de três escalas que mediram as variáveis da pesquisa. Assim, o estudo se propôs a apresentar, interpretar e discutir as relações entre as variáveis, como também, testar hipóteses referentes ao modelo conceitual proposto, por meio de uma pesquisa com abordagem quantitativa, cujos dados coletados foram analisados por aplicação de técnicas estatísticas paramétricas (cálculo de estatísticas descritivas: médias, desvios padrão, índice de precisão de medidas, teste t e correlações; cálculos de estatísticas multivariadas: regressão linear múltipla padrão. A análise dos dados foi realizada pelo software estatístico Statistical Package for the Social Science SPSS, versão 19.0 para Windows. Os resultados obtidos demonstraram que dentre as três dimensões de comportamentos de cidadania organizacional, apenas duas divulgação da imagem da organização e cooperação com os colegas receberam impacto positivo de percepção de saúde organizacional e espiritualidade no trabalho. Para estas duas classes de ações de cidadania organizacional ficou mais evidenciado o poder de impacto no trabalho. O estudo possibilitou concluir que ações de sugestões criativas realizadas pelos empregados, não sofre influências do quanto eles acreditam que a empresa tem uma saúde satisfatória e do quanto eles vivenciam, ou não, a espiritualidade no ambiente organizacional.

Increasingly, the human factor is evidenced at the competitive and globalized market. So, constantly, companies are concerned with the quality of work, for its employees can feel happy about their achievement, not being affected by the pressures of daily life. In this context, this dissertation aimed at analyzing the relationship between workplace spirituality, perception of organizational health and organizational citizenship behaviors among university teachers. In the study are included 82 workers from both genders, aged between 28 and 63 years old, working in the state of São Paulo in public and private Universities. As a tool for collecting data was used a self-filling composed of three scales that measured the variables of the research. So, this study also aimed to present, interpret and discuss the relationships between variables, but also to test hypotheses regarding the proposed conceptual model through a survey using a quantitative approach, where the collected data were analyzed by applying parametric statistical methods (calculation of descriptive statistics: means, standard deviations, precision index of measures, t test and correlations, multivariate statistical calculations: standard multiple linear regression). The data analysis was performed using the statistical software Statistical Package for the Social Science SPSS, version19.0 for Windows. The results showed that among the three dimensions of organizational citizenship behaviors, only two image promoting of the organization and cooperation with colleagues received positive impact of perceptions of organizational health and workplace spirituality. For these two classes of shares organizational citizenship became more evident when the power impact of the work. The study allowed us to conclude that the actions of creative suggestions made by employees, have no influence on how much they believe that the company has a satisfactory health and how much they experience or not the spirituality in the organizational environment.