Motivações do consumidor para efetuar compras online em sites promocionais


Autoria(s): Coelho, André
Contribuinte(s)

Cardoso, Adelino

Data(s)

08/06/2016

08/06/2016

01/04/2016

14/04/2016

Resumo

O comportamento do consumidor tem sido estudado por diversos autores ao longo destas últimas décadas, pois na realidade ao apercebermo-nos que o consumidor é o centro do marketing, entendê-lo facilita todo o processo da venda. Mas quando o canal de venda é diferente, o comportamento do consumidor também altera; e hoje em dia temos o e-commerce como um emergente canal de vendas, todas as insígnias querem estar na web. Nesta alteração de mercado, surge uma oportunidade para outros players, neste caso os websites promocionais, que utilizam o preço como estratégia de atracão para o consumidor. E o que vamos tentar entender de forma exploratória são as motivações e os impedimentos que relevam na tomada de decisão de efetuar ou não compras online em websites promocionais. Pois quando a oferta é a mesma mas uma preço mais baixo e a procura é abaixo das expectativas algo no processo não está alinhado. E com uma aprofundada revisão de literatura, entrevistas qualitativas e questionários quantitativos vamos tentar desvendar as perceções do consumidor perante este novo mercado.

Identificador

http://hdl.handle.net/10400.26/14005

201178265

Idioma(s)

por

Direitos

openAccess

Palavras-Chave #Comportamento do Consumidor #Motivação #Canais de venda #Comércio eletrónico #Tomada de decisão
Tipo

masterThesis