A INFLUÊNCIA DA LIDERANÇA COMO ESTÍMULO À MOTIVAÇÃO DE EQUIPES VIRTUAIS

No mundo contemporâneo as formas de atingir desempenho máximo são cruciais, resulta em altos investimentos em tecnologia com o intuito de melhorar, entre outros, o desempenho dos trabalhadores, por serem esses os responsáveis pela produção eficiente ou não de bens e serviços. A tecnologia tem sido essencial neste processo, tais recursos estão à disposição de toda e qualquer empresa. Resta então, otimizar o desempenho dos trabalhadores frente a tal cenário. Neste, a liderança que sempre foi marcante nos processos administrativos, precisa ser reavaliada com o objetivo de conhecer como ela se dá nas equipes virtuais. O trabalho em equipe num mesmo local ganhou força desde a última década e continua sendo propulsora de desempenho na década atual. Contudo, tais equipes ganharam novo papel: o de compartilhar o desenvolvimento de um bem ou serviço em locais distintos. Nasceram, então, as equipes virtuais. Este trabalho objetiva compreender como a liderança estimula a motivação dos integrantes de equipes virtuais. Com intuito de responder ao objetivo do trabalho foi realizado um estudo de caso exploratório em uma empresa multinacional francesa instalada na região metropolitana de São Paulo. O caso é composto por 10 sujeitos que cobrem todo território nacional, para a qual foi realizada entrevista pelos mesmos meios de comunicação utilizado pelos sujeitos. Como resultado obteve-se a idéia de que a liderança é de alta relevância para o caso estudado. Identificou-se que nas equipes virtuais há elementos facilitadores e dificultadores, de ordem pessoal, organizacional e de infra-estrutura.(AU)

There is great interest in the optimization of the efficiency of the work force. One of the major aspects is the availability of new technology, and how it interacts with the work force. The leadership has always been considered an essential feature of the administration process, however, how does it develop in virtual teams is not fully understood. Here we present some results on an investigation of the role of the leadership on the behaviour of the virtual teams. Ten subjects from a French company located in Sao Paulo region who work in different areas of Brazil were selected. The subjects received a standardized questionnaire and were then contacted by phone for further clarification. The results demonstrated that the leadership is considered highly relevant by the subjects. It was possible also to detect facilitating and troublesome elements in the relationship between the leader and the virtual team. The major facilitating elements appointed by the virtual team were freedom of action, time flexibility and avoidance of administrative/bureaucratic procedures. On the bad side, lack of discipline and daily routine, inadequate working conditions and a feeling of social isolation were considered major handcups.(AU)