A PERCEPÇÃO DO UNIVERSITÁRIO SOBRE A PUBLICIDADE INSTITUCIONAL DE RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

Passar a imagem de socialmente responsável tem cada vez mais importância para as empresas. Isso porque uma marca forte é formada por muito mais do que simples atributos físicos de um produto ou serviço, mas por valores subjetivos. Esse cenário aponta a propaganda institucional como uma tendência, já que se trata de um instrumento capaz de passar conceitos intangíveis e subjetivos. O objetivo deste trabalho é verificar se o universitário considera a responsabilidade social empresarial um atributo importante para a formação de imagem de marca de certos produtos/serviços. O percurso teórico utilizado foi o da escola funcionalista, ênfase para Lazarsfeld e Lasswell, que buscavam verificar o alcance da comunicação junto ao público. Para tanto, desenvolvemos uma pesquisa quantitativa com a técnica do experimento, ou seja, manipulamos uma variável para observarmos o efeito produzido. O Grupo Experimental recebeu anúncios com o argumento que queríamos observar enquanto o Grupo de Controle recebeu anúncios das mesmas empresas com outro argumento qualquer. Na comparação entre grupos, verificamos de que forma o apelo responsabilidade social empresarial melhora a imagem da empresa anunciante.(AU)

Transmit an image of social responsible has each day more importance for companies. It is because a strong trademark is formed by much more than simple physical characters of the product or service, but by subjective values. This view shows the institutional advertising as a tendency, once it is an instrument which has the capacity to pass some intangible and subjective ideas. The objective of this study is verify if universities consider the social responsible of the companies important to form the trademark image of some products/services. The conceptual way that we use in this work was the functionalist school; specifically Lazarsfeld and Lasswell who looks for verify the effect of the communications with the public. For this, we did a quantity study with the technique of experience, it is, we move one variable to observe the effect caused. The experimental group received advertising with the argue that we are looking for while the control group received advertising from the same companies but with any other kind of argue. Comparing the groups we verify how the argue social responsibility impact the image of the company.(AU)