Como o database marketing pode ser usado para posicionar estrategicamente a empresa no mercado


Autoria(s): Luca, Luiz Alberto Oliveira de
Contribuinte(s)

Arruda, Maria Cecilia Coutinho de

Data(s)

20/04/2010

20/04/2010

17/07/1996

Resumo

Utilização do Database Marketing, o marketing com banco de dados, e sua obtenção através do Sistema de Informação de Marketing SIM, visando a buscar a otimização do relacionamento com os clientes, criando um vínculo de fidelidade, atendendo suas necessidades e conhecendo-os profundamente nos seus desejos. Esta relação tenderá a manter os clientes atuais, reconquistar os perdidos e buscar novos clientes de forma mais eficaz. São utilizados os princípios e elementos de marketing no planejamento e operacionalização de uma empresa, assim como o conceito de vantagem competitiva, visando não somente uma maior participação no mercado, mas principalmente como posicioná-la estrategicamente

Identificador

http://hdl.handle.net/10438/5625

Palavras-Chave #Administração mercadológica #Marketing de banco de dados #Satisfação do consumidor #Linhas aereas domesticas - Brasil #TAM Transportes Aéreos Regionais
Tipo

Dissertation