Convergência entre telefonia fixa e móvel no Brasil: modelagem mercadologócia e sustentabilidade estratégica

A convergência entre serviços tipicamente prestados por empresas de telecomunicações fixas e serviços tipicamente prestados por operadoras móveis é um fenômeno que acontece mundialmente há mais de dez anos. A convergência entre a indústria de telefonia fixa e móvel, como fenômeno evolutivo, pode ter três principais forças-motrizes: a simples evolução tecnológica, baseada, por exemplo, na digitalização das telecomunicações; a junção entre um viés de mercado, propiciado pelo alto nível concorrencial, e a busca por inovações tecnológicas; ou uma simples convergência entre ativos das diferentes indústrias, buscando uma aplicação mais eficiente do capital. Mundialmente, já são conhecidos inúmeros serviços convergentes de telecomunicações, embora a convergência em telecomunicações no Brasil ainda possa ser considerada incipiente. Considerando o relevante volume de faturamento agregado do mercado brasileiro de telecomunicações fixas e móveis e o elevado nível concorrencial, o estudo e aplicação de soluções convergentes podem representar a geração de diferencial competitivo. Nesse sentido, o presente trabalho propõe-se a avaliar as principais empresas de telecomunicações do Brasil e seus respectivos recursos ou serviços convergentes, segundo o framework VRIO, desenvolvido por Jay Barney, fundamentada na visão estratégica baseada em recursos (RBV- Resource Based View).

The convergence of services typically provided by fixed telecommunication companies and those provided by mobile companies is a phenomenon that has happened worldwide for over ten years. Understood as an evolutionary phenomenon, the convergence between fixed and mobile operators would have three main drivers: the development of technology itself, based for instance in the digitalization of telecommunications; the merging of a marketoriented view, motivated by high competition levels, with the search for technological innovations; or the simple junction of financial assets from different industries, aiming towards a more efficient allocation of financial resources. Worldwide there are many known convergent telecommunication services, while in Brazil convergence may be seen as embrionary. Considering the relevant amount of incomes occurred from both fixed and mobile markets in Brazil and the high level of competition in the Country, the study and application of solutions for convergence may generate real competitive advantages. Therefore, the purpose of this study is to evaluate the main Brazilian telecommunication companies, as well as the resources or services they deploy to achieve convergence, using the VRIO framework methodology developed by Barney, which is based on the Resource Based View theory (RBV)