Construção de base organizacional e suas implicações para performance corporativa: evidências da área abastecimento do Petróleo brasileiro S.A.

Esta dissertação examina algumas implicações do processo de implementação de estratégias para a performance corporativa. Este relacionamento é examinado na Área de negócios Abastecimento, da empresa Petróleo Brasileiro S.A, durante o período de 1996 e 2003. A despeito da profusão de estudos sobre estratégia empresarial, ainda há escassez de trabalhos que examinem o processo de implementação de mudanças organizacionais e suas implicações para o aprimoramento de certos indicadores de performance corporativa. Adicionalmente, tendem a prevalecer na literatura gerencial, abordagens pontuais de caráter imediatista e prescritivo, que não captam o processo de mudança organizacional e suas implicações para performance ao longo do tempo. o exame da implementação de estratégias é realizado com base em seis variáveis organizacionais extraídas da literatura existente: "comportamento da liderança"; "interação e influência"; "inovação e aprendizado"; "gestão de pessoas"; "comunicação e fluxos de conhecimento" e "estrutura organizacional". As implicações das mudanças na base organizacional para performance corporativa são examinadas a partir de dezenove indicadores, agrupados em três categorias: (i) operacionais, (ii) econômico-financeiro e (iii) segurança, meio ambiente e saúde. Esta dissertação consiste num estudo de caso individual, o qual é baseado em evidências empíricas qualitativas e quantitativas, coletadas em trabalhos de campo. A coleta dos dados baseou-se em fontes e técnicas múltiplas. Os efeitos das variáveis organizacionais que comporiam o Abastecimento, antes da criação da Área de negócio, em 1996, foram pequenos. Esses efeitos foram moderados no período entre 1996 a 2000, só apresentando impactos relevantes sobre indicadores operacionais entre 2000 e 2003, com reflexos positivos sobre o desempenho econômico, pois muitos custos foram reduzidos. Isso sugere que estratégias tecnológicas de longo prazo são um rumo robusto e consistente. As evidências sugerem que a empresa optou pela construção de uma base organizacional visando melhoria de performance no longo prazo, alinhando-se com autores que defendem essa construção como forma de fortalecer a competitividade no longo prazo. Esta dissertação contribui para o entendimento de fatores organizacionais que favorecem a implementação de estratégias e dos mecanismos que alavancam aprendizado e inovação numa empresa nacional. Este estudo conclui que a utilização de estruturas organizacionais, com o suporte da liderança e prática de baixas barreiras interfuncionais, alavancaram o aprendizado e a inovação, favorecendo resultados econômicos. Isto contradiz a proposição de autores que afirmam que reestruturação organizacional possui baixo potencial de geração de resultados, ou que enfatizam soluções de curto prazo para obtenção imediata de resultados, em detrimento da competitividade da empresa nos médio e longo prazos.

This dissertation examines some implications of the process of implementation of strategies for the corporate performance. This relationship is examined in the Abastecimento businesses área, of the company Brazilian Petroleum S.A, from 1996 to 2003. In spite ofthe profusion of studies on business strategy, there is still shortage of studies that examine the process of implementation of organizational changes and their implications for the improvement of some indicators of corporate performance. Additionally, they tend to prevail in the managerial literature, punctual approaches of character immediateness and prescribeness, that don't capture the process of organizational change and their implications for performance along the time. The exam of the implementation of strategies lS accomplished with base in SlX extracted organizational variables ofthe existent literature: " Leadership behavior "; "interaction and influence"; "innovation and leaming"; "human management"; "communication and knowledge flows" and "organizational structure." The implications of the changes in the organizational base for corporate performance are examined starting from nineteen indicators, contained in three categories: (i) operational, (ii) economical-financial and (iii) safety, environment and health. This dissertation consists of a study of individual case, which is based on qualitative and quantitative empiric evidences, collected in field works. The collection of the data was based on sources and multiple techniques. The effects of the organizational variables that they would compose the Provisioning, before the creation of the business Area in 1996 were small. Those effects were moderate in the period among 1996 to 2000, only presenting relevant impacts on operational indicators between 2000 and 2003, with positive reflexes on the economical performance, because many costs were reduced. That suggests that technological strategies of long run are a robust and solid direction. The evidences suggest that the company opted for the construction of an organizational base seeking performance improvement in the long run, joining with authors that defend that construction as form of strengthening the competitiveness in the long period. This dissertation contributes to the understanding of organizational factors that favor the implementation of strategies and of the mechanisms that accelerate learning and innovation in a national company. This study concludes that the use of organizational structures, with the support of the leadership and practice of low barriers interfunctionals, accelerate learning and innovation, favoring progress economical results. This contradicts the authors' proposition that affirm that organizational restructuring possesses low potential of generation of results, or that emphasize solutions of short run for immediate obtaining of results, to the detriment ofthe competitiveness ofthe company in the medium and long run.