Comunicació : elements de gestió en l'atenció al client. 'Comunicación : elementos de gestión en la atención al cliente'.
| Contribuinte(s) |
Universitat de Barcelona. ICE; Passeig de la Vall d'Hebron, 171; 08035 Barcelona; +34934035175; +34934021016; ice@ub.edu |
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| Data(s) |
16/05/2013
16/05/2013
1998
01/05/1990
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| Resumo |
Este documento no está publicado Contiene un curso que pretende dar una visión práctica y actual de los procesos de comunicación que tienen lugar en las empresas que quieren mejorar el servicio al cliente. Incluye los siguientes temas: la comunicación en la organización, la atención al cliente y la comunicación escrita en el ámbito empresarial y de la administración pública . |
| Identificador |
http://hdl.handle.net/11162/18835 CT 46 p2 ICE REF 610 |
| Idioma(s) |
cat |
| Direitos |
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| Palavras-Chave | #medios de enseñanza #empresa #comunicación #gestión empresarial #organización #ambiente laboral #comunicación no verbal #curso |
| Tipo |
Material didáctico |
