Estrategia de servicio en el Ciclo de Preventa-Venta-Posventa en Cruz Blanca EPS En el régimen contributivo en la Ciudad de Santafé de Bogotá


Autoria(s): Zapata Mejia, Claudia Patricia; Ruiz Moreno, Jaime Armando; Sierra Flórez, Jorge Eduardo
Contribuinte(s)

Mendez Alvarez, Luz Sofía

Data(s)

1999

31/12/1969

Resumo

De acuerdo con las tendencias actuales del mercado, enmarcados en un entorno económico lleno de incertidumbre y como consecuencia de la competencia generada por la Ley 100 de 1993 se hace necesario diseñar estrategias que confluyan la identificación

Formato

application/pdf

Identificador

http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/9620

Idioma(s)

spa

Publicador

Escuela de Administración

Direitos

info:eu-repo/semantics/embargoedAccess

Fonte

instname:Universidad del Rosario

reponame:Repositorio Institucional EdocUR

BRADFORD, Vicky. The total service medical practice. Editorial Irwin, 1996.

KINNEAR, Thomas – TAYLOR, James. Investigación de mercados. Editorial Mc Graw Hill, 1991.

KOTLER, Philip – ARMSTRONG, Gary. Mercadotecnia. 6ª ed. Editorial Prentice Hall, 1995.

TESP

Palavras-Chave #Empresa Promotora de Salud. EPS #Cruz Blanca #Seguridad social #Seguridad social -- Colombia #Servicio al cliente #Administración de empresas #65.815.932
Tipo

info:eu-repo/semantics/bachelorThesis

info:eu-repo/semantics/acceptedVersion