Factores para la implementación eficiente de un sistema de control de gestión en las organizaciones
| Contribuinte(s) |
Ortega-Hurtado, Francisco-Fernando |
|---|---|
| Data(s) |
25/02/2014
|
| Resumo |
La implementación del MCS es una necesidad que demandan las organizaciones en la medida en que incrementan de tamaño, pero la experiencia muestra que esta metodología tiene casos de éxito como de fracaso, por lo que es importante identificar y contemplar los factores que influyen en la implementación para que el sistema sea efectivo. Este proyecto pretende analizar las variables y herramientas para la implementación de un MCS en una organización. Para este análisis se hizo una amplia revisión literaria teórica y práctica. Finalmente el resultado que se obtuvo fue definir cuáles son los factores determinantes para la implementación de un MCS efectivo en una empresa. The implementation of the MCS is a necessity demanded by organizations as they increase in size, but experience shows that this methodology has cases of success and failure, so it is important to identify and consider the factors that influence the implementation to make the system effective. This project aims to analyze the variables and tools for the implementation of an MCS in an organization. For this analysis a broad theoretical and practical literature review was made. Finally, the result obtained was to define what the determining factors for the implementation of an effective MCS in a company are. |
| Formato |
application/pdf |
| Identificador | |
| Idioma(s) |
spa |
| Publicador |
Facultad de Administración |
| Direitos |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Fonte |
instname:Universidad del Rosario reponame:Repositorio Institucional EdocUR Aandette, Y. (2011). Empoderamiento en los sectores comercial y de servicios. Pensamiento Psicológico, 9(16), 27-40. Andersen, H., Cobbold, I., y Lawrie, G; (2001), Balanced Scorecard Implementation in SMEs: reflection in literature and practice; Proceedings of SME 2001 Conference, Denmark, Copenhagen. Anthony, N. (1965) Planning and control systems: framework from analysis. Boston, EE.UU: Graduate School of Business Administration, Harvard University. Anthony, R. N. (2008). Sistemas De Control De Gestion. Mexico D. F., Mexico: Mcgraw-Hill. Castillo, D. (2006). Nuevos modelos de gestión: el caso de EasyJet. Revista de Contabilidad y Dirección, 3, 209-225. Chacin, L.; (2010), Gerencia estratégica financiera y control de gestión en organizaciones del sector eléctrico de Venezuela, Revista de Formación Gerencial, Año 9; No 2; Págs. 296-324. Daft, R. (2008). Organization Theory and Design. Mason. EE.UU: Cengage Learning. Fermini, L. (2002). Aprendizaje Organizacional En Organizaciones De Profesionales. Cuadernos De Difusión, 7(12), 37-64. Fernández, C. (2009). La Comunicación en las organizaciones. México D.F., México: Editorial Trillas. Fleury, M. y Fischer, R. (1996). Cultura e poder nas organizações. São Paulo, Brasil: Atlas. Futrell, C; Swan, J. y Todd, J. (1976). Job Performance Related to Management Control Systems for Pharmaceutical Salesmen. Journal of Marketing Research, 13,(1), 25-33. Herzlinger R. y Moore G. (1973). Management Control Systems in Health Care. Medical Care, 11(5). Hudson, M., Bennett, J., Smart, P. y Bourne, M.; (1999), Performance measurement for planning and control in SMEs; Proceedings of the Advances in Production Management Systems Conference; Vol. 2;Págs 219-225. Illescas, B. (1976). El control integrado de gestión: iniciación a la dirección por sistemas, México D.F, México. Limusa. Ittner, C.; Lanen, W.; Larcker, D. (2002). The Association between Activity-Based Costing and Manufacturing Performance, Journal of Accounting Research, 40, Págs.711-726. Kaplan, R. y Norton, P.; (2004); Mapas Estratégicos: Convirtiendo Los Activos Intangibles En Resultados Tangibles; México; Gestión 2000. Kaplan, R.; (2001).; Cómo utilizar el cuadro de mando integral; Ciudad de México, México. Gestión 2000. Kloot, L. (1997). Organizational learning and management control system: responding to environmental change. Management Accounting Research. N. 8, Págs. 47-73. Kloot, L.; Martin, J. (2000). Strategic performance management: a balanced approach to performance management issues in local government. Management Accounting Research. N. 11, Págs. 231-251. Marginson, D. (2002) Management Control Systems and their effects on strategy formation at middle-management levels: evidence from a U.K. Organization. Strategic Management Journal, 23, Págs. 1019-1031. Martinez, D; Milla, A. (2012). La elaboración del plan estratégico y su implantación a través del cuadro de mando integral, Análisis del entorno. Madrid. España. Diaz de Santos S.A McPhail, R., Herington, C. y Guilding, C. (2008). Human resource managers’ perceptions of the applications and merit of the balanced scorecard in hotels. International Journal of Hospitality Management. 27, Págs. 623-631. Peralta, M. (2005). Descripción de la cultura organizacional y los valores de convivencia y responsabilidad social en un call center en Bogotá (Colombia). Psicología desde el Caribe. 15. Porter, M. (1996). What Is Strategy?, Harvard Business Review. 11, Págs. 61- 64 Rampersad, H. (2003). Cuadro de mando integral, personal y corporativo, Madrid, España. Mcgraw-Hill. Rampersad, H. (2009). Authentic Personal Branding: A New Blueprint for Building and Aligning a powerful leadership brand. Charlotte, United States of America: Information Age Pub. Recascino, L. (2002). Public management reform: competing drivers of change. Public Administration Review. V.62, n. 5. Págs. 555-567. Rhodes, J.; Walsh, P. y Lok, P. (2008). Convergence ad divergence issues in strategic management-Indonesia’s experience with the Balanced Scorecard in HR management. The International Journal of Human Resource Management, 19, Págs. 1170–1185. Sales, X. y Carenis, J. (2012), Management control systems and strategy alignment after an MBO: A case study on the influence of the personal preferences of dominant individuals. Revista española de financiación y contabilidad. 41(155). 353-370 Schneider, B. y Olsen, L. (1970). Effort as a Correlate of Organizational Reward System and Individual Values. Personnel Psychology. 23. 313-25. Simons, R. (1995). Levers of control: how managers use innovative control systems to drive strategic renewal. Boston, United States of America: Harvard Business School Press. Stanton, W. y Buskirk, R. (1969). Management of the Sales Force. Homewood, United States of America: Richard D. Irwin. Suthummanon, S.; Ratanamanee, W.; Boonyanuwat, N.; Saritprit, P. (2011). Applying Activity-Based Costing (ABC) to a Parawood Furniture Factory. Engineering Economist. Vol. 56, págs. 80-93 Tannenbaum, A. (1968). Control in Organizations. New York, United States of America: McGraw-Hill Book Co., Inc. Whitaker, D. y Wilson, L. (2007). Human Capital measurement: From insight to action. Organization Development Journal, 25, Págs. 59-64. |
| Palavras-Chave | #ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD #CONTROL DE CALIDAD #PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL #Management control system, balanced scorecard, strategy maps, value chain, alignment, analysis of the environment. |
| Tipo |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
