Frecuencia de situaciones inseguras según el registro de una clínica privada de tercer nivel de Bogotá

Introducción: La seguridad del paciente es una prioridad en la atención en salud a nivel mundial, conllevando a que las instituciones empleen estrategias para fomentar su cultura, dentro de ellas el registro de situaciones inseguras. Objetivo: Determinar frecuencia de registro de situaciones inseguras asociadas a la atención de salud en una clínica privada de tercer nivel de Bogotá, durante el periodo mayo a noviembre de 2013. Método: Estudio descriptivo, realizado a partir de una base de datos secundaria de registros diligenciados por el personal de la clínica. Resultados: se reportaron 379 situaciones inseguras, incidentes (52%), eventos adversos (36%) y riesgos (12%). La situación insegura más reportada según el tipo fue uso seguro de medicamentos y dispositivos médicos (36,93%). Por servicio el que más reportó fue hospitalización (47%) y urgencias (21%), el cargo que más reportó por enfermería (72,5%). Conclusión: La implementación de estrategias orientadas a estimular el reporte favorece la identificación de fallas en el proceso de atención disminuyendo la frecuencia de eventos adversos. Siendo este un primer paso en el programa de seguridad del paciente.

Introduction: Patient safety is a priority in healthcare worldwide. Health care institutions must employ strategies to promote this culture, like the record of unsafe situations. Objective: To determine how often unsafe healthcare practices are reported in a third level private clinic in Bogotá, during the period between May and November 2013. Method: A descriptive study was conducted from a secondary database records filled out by clinic staff. Results: 379 unsafe practices were reported, incidents (52%), adverse events (36 %) and risks (12%). More insecure situations were reported by safe use of medicines and medical devices area (36.93%). The service that reported the most was hospitalization (47%) and emergency room (21%), the position that most reported was nurses (72.5%). Conclusion: The implementation of strategies to encourage reporting helps identify flaws in the health care process by decreasing the frequency of adverse events. This is a first step in patient safety program.