Burnout en trabajadores del área de la salud de urgencias de una clínica universitaria de tercer nivel

El trabajador del área de la salud se encuentra sometido a altos niveles de exigencia que pueden generarle un profundo y progresivo desgaste, lo que a su vez le produce bajo rendimiento tanto cognitivo como laboral. Lo anterior se conoce como el síndrome de Burnout. Objetivo: Identificar y describir la prevalencia de Burnout en el personal asistencial de urgencias de una Clínica Universitaria de tercer nivel y los factores asociados. Metodología: Es un estudio descriptivo de corte transversal. Se aplicaron dos cuestionarios: uno de datos generales y el cuestionario de Burnout de Maslach validado internacionalmente en sus tres componentes: agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. Los datos se analizaron mediante dos modelos: uno epidemiológico y otro clínico. Resultados: Se encontró un riesgo intermedio a alto de Burnout en toda la muestra con una alta realización personal. En las personas casadas o con hijos y en los trabajadores con jornadas rotatorias se evidencia un bajo agotamiento emocional. Por el contrario, el personal de enfermería profesional y quienes se encuentran cursando otros estudios presentan un alto agotamiento emocional. El género, el tener otro trabajo y el manejo de estudiantes, no modifican la presentación del cuadro. Conclusiones: Se identificaron como factores protectores contra el síndrome de Burnout el estar casado, tener hijos y las jornadas de trabajo rotatorias con post turnos reparadores. Se encontraron como factores facilitadores del síndrome estar cursando otros estudios y pertenecer al personal de enfermería profesional.

Health workers are under high pressure levels that can generate a deep and progressive weakness, which in turn, will produce poor performance-both cognitive and work. This phenomenon is known as Burnout syndrome. Objective: To identify and describe the Burnout’s prevalence in health workers of a teaching hospital emergency room and the related factors. Methodology: This is a cross-sectional study. Two surveys were answered by people in the sample: the first one regarding general information form and the second one was the internationally validated Maslach Burnout Inventory, including its three components: emotional exhaustion, depersonalization and personal fulfillment. Two models were applied to analyze data: an epidemiologic model and a clinical model. Findings: Intermediate to high risk of suffering Burnout was found in the whole sample, as well as a high personal fulfillment. Low emotional exhaustion was observed in married people, parents and people with rotative schedules. On the contrary, the professional nurses and people who are studying showed high emotional exhaustion. Gender, having another job and managing students were not relevant factors. Conclusions: Being married, having kids and having rotative schedules are protective factors against burnout, while being a professional nurse and studying increase the risk of suffering that syndrome.