Simulation de centres de contacts


Autoria(s): Buist, Éric
Contribuinte(s)

L'Écuyer, Pierre

Data(s)

06/03/2012

06/03/2012

06/06/2009

2009

Resumo

Thèse numérisée par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal

Identificador

http://hdl.handle.net/1866/6433

Idioma(s)

fr

Palavras-Chave #Centres d'appels #Call centers #Réduction de la variance #Variance reduction #Stratification #Stratification #Variable de contrôle #Control variate #Variables aléatoires communes #Common random numbers #Chaîne de Markov #Markov chain #Uniformisation #Uniformization #Scission et recombinaison #Split and merge
Tipo

Thèse ou Mémoire numérique / Electronic Thesis or Dissertation