Informe final: Estudio de satisfacción entre áreas, Gerencia de relacionamiento con el cliente 2013

Banco del conocimiento

La CCB cada 2 años viene aplicando una encuesta de satisfacción entre áreas, con el objeto de encontrar oportunidades de mejora que permitan generar acuerdos de servicio entre las diferentes líneas de acción y realizar acciones que logren aumentar el nivel de servicio entre colaboradores.

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