Bibliotecas públicas, responsabilidade social e cidadania
Contribuinte(s) |
Telo, Paula Alexandra Ochôa de Carvalho |
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Data(s) |
21/05/2016
21/05/2016
08/01/2016
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Resumo |
Este trabalho de investigação visa estudar e compreender a responsabilidade social de três bibliotecas públicas da margem sul do Tejo, analisando de que forma estas contribuem para o desenvolvimento de cidadãos civicamente mais ativos. Neste sentido, determina-se que modelo de responsabilidade social aplicam, que meios utilizam para incentivar o envolvimento cívico e que parcerias estabelecem. O método de recolha de dados utilizado foi a entrevista, tendo esta sido realizada aos responsáveis de cada bibliotecas em análise. Os resultados evidenciam que não existe uma política formal de responsabilidade social, mas sim ações que se assemelham a modelos práticos de RS que se classificam nas Teorias Integrativas. Relativamente às iniciativas desenvolvidas pelas bibliotecas públicas para a promoção da cidadania, estas vão de encontro ao Manifesto da IFLA/UNESCO para as Bibliotecas Públicas, podendo dizer-se que as suas ações se encontram confinadas à responsabilidade legal da organização. As bibliotecas identificam os seus stakeholders, mas é necessário que estes possuam um papel mais ativo no desenvolvimento de iniciativas que respondam às suas expetativas e necessidades. Efetuam-se cinco recomendações para melhorar o desempenho das bibliotecas públicas no domínio da responsabilidade social e da cidadania: implementar políticas de responsabilidade social; respeitar os interesses dos stakeholders; apostar na formação em responsabilidade social; investir na aprendizagem ao longo da vida; e inovar, no sentido de desenvolver atividades que vão além do cumprimento do Manifesto da IFLA/UNESCO para as Bibliotecas Públicas. This research aims to study and understand the social responsibility of three public libraries of the south bank of the Tagus, analyzing how these contribute to the development of more civically active citizens. In this sense, it is determined that social responsibility model apply, which means used to encourage civic engagement and partnerships established. The data collection method used was the interview, the latter has been carried out to the heads of each library in question. The results show that there is no formal policy of social responsibility, but actions that resemble practical models of RS that rank in Integrative Theories. With regard to initiatives by public libraries in promoting citizenship, these run counter to the Manifesto IFLA / UNESCO Public Library, it can be said that their actions are confined to the organization's legal responsibility. Libraries identify its stakeholders, but requires that they have a more active role in the development of initiatives that meet their expectations and needs. Five recommendations to improve the performance of public libraries in the field of social responsibility and citizenship are carried: implement social responsibility policies; respect the interests of stakeholders; focus on training in social responsibility; invest in learning throughout life; and innovate, to develop activities that go beyond compliance with the Manifesto IFLA / UNESCO Public Library. |
Identificador |
http://hdl.handle.net/10362/17389 201011433 |
Idioma(s) |
por |
Direitos |
openAccess http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
Palavras-Chave | #Bibliotecas públicas #Responsabilidade social #Cidadania #Citizenship #Social responsibility #Public libraries #Stakeholders #Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Ciências da Comunicação |
Tipo |
masterThesis |