Sistema de apoio à decisão na localização de peças

A globalização, nas suas diversas dimensões, está a tornar o mundo cada vez mais pequeno, alterando as nossas vidas e transformando a forma como as empresas fazem negócios. Estamos cada vez mais expostos aos traços e práticas das outras culturas à medida que a tecnologia diminui os custos da comunicação global e das viagens. A globalização está a obrigar as empresas a serem mais competitivas ao mesmo tempo que os países reduzem as barreiras ao comércio internacional e ao investimento estrangeiro. A competitividade das empresas obriga-as a serem mais eficientes e eficazes, logo a pensarem os seus processos internos de forma a procurarem a sua otimização e melhorarem a sua produtividade, com a notória consequência na satisfação do cliente. Para a satisfação do cliente é necessário que as operações dentro do sistema de distribuição, nomeadamente as realizadas no armazém, sejam otimizadas. Esta otimização é atingida quando as encomendas dos clientes estiverem completas e prontas a serem despachadas em tempo útil e todos os processos necessários para o efeito tenham ocorrido no menor espaço de tempo possível e com o mínimo de recursos. O planeamento das operações no armazém tem de determinar o tempo e a ordem das operações bem como os recursos necessários de forma a não acontecerem congestionamentos. A Caetano Parts, uma empresa de revenda de peças de substituição automóvel, identificou um congestionamento na localização de peças que chegavam pela primeira vez ao seu armazém, o que suscitou a necessidade do desenvolvimento de uma ferramenta que permitisse proceder à localização destas peças de uma forma mais expedita, permitindo ganhos significativos de tempo na arrumação das peças e consequentemente no tempo gasto na sua procura/separação e posterior envio para os clientes. A ferramenta desenvolvida consiste num programa em Visual Basic for Applications (VBA) cuja conceção, desenvolvimento e descrição das funcionalidades serão abordados ao longo do trabalho. Os testes realizados ao longo do desenvolvimento validaram o correto funcionamento da ferramenta.

La globalización, en sus diversas vertientes, está haciendo del mundo un lugar cada vez más pequeño, cambiando nuestras vidas y transformando la forma en la que las empresas hacen negocios. A medida que la tecnología disminuye los costes de la comunicación global y de los viajes, nos encontramos cada vez más expuestos a las particularidades y a las prácticas de otras culturas. La globalización está obligando a las empresas a ser más competitivas a la vez que los países reducen las barreras al comercio internacional y a la inversión extranjera. La competitividad entre empresas les obliga a ser más eficientes y eficaces, y, en consecuencia, a idear sus procesos internos con el fin de lograr su optimización y de mejorar su productividad, con el resultado evidente de la satisfacción del cliente. Para lograr esta satisfacción es necesario optimizar las operaciones dentro del sistema de distribución, en particular las que se realizan en el almacén. Esta optimización se alcanza cuando los encargos de los clientes se completan y se encuentran listos para ser despachados a tiempo, y cuando todos los procesos necesarios para tal efecto se llevan a cabo empleando el menor tiempo y la menor cantidad de recursos posibles. La planificación de las operaciones en el almacén tiene que determinar el tiempo y el orden de las operaciones así como los recursos necesarios con el fin de que no se produzcan embotellamientos. Caetano Parts, una empresa que se dedica a la reventa de recambios del automóvil, identificó un embotellamiento en la localización de piezas que llegaban por primera vez a su almacén, que derivó en la necesidad de desarrollar una herramienta que permitiese proceder a la localización de estas piezas de una forma más rápida, la cual permite obtener ganancias significativas de tiempo en la organización de las piezas y, en consecuencia, en el tiempo empleado en su búsqueda/separación y posterior envío a los clientes. La herramienta desarrollada consiste en un programa en Visual Basic for Applications (VBA) cuya concepción, desarrollo y descripción de funciones se abordarán a lo largo del trabajo. Las pruebas llevadas a cabo durante el desarrollo validaron el correcto funcionamiento de la herramienta.

Globalization, in its several dimensions, is making the world tightly together altering our lives and transforming the way companies do business. We are increasingly exposed to the traits and practices of other cultures as technology drives down the costs of global communication and travel. Globalization is forcing industries to grow more competitive as countries reduce barriers to trade and investment. The competitiveness of companies forces them to be more efficient and effective, therefore to think their internal processes, seek their optimization and improve their productivity, with the notable result in customer satisfaction. For the customer satisfaction is necessary that the operations within the distribution system, including those held in the warehouse, are optimized. This optimization is achieved when customer orders are completed and ready to be dispatched in good time and all processes necessary for this purpose have occurred in the shortest possible time and with minimal resources. The planning of operations in the warehouse must determine the time and the order of operations as well as the necessary resources so as jam do not to happen. Caetano Parts, an automotive aftermarket retail company, identified a jam in locating parts arriving for the first time to its warehouse, which raised the need to develop a tool that could locate these parts in a more expeditious way, allowing significant time gains in the arrangement of parts and consequently in the time spent in their picking/preparation and subsequent shipment to the customer. The developed tool is a program in Visual Basic for Applications (VBA) whose design, development and description of the features will be addressed throughout the work. The tests conducted during the development have validated the correct operation of the tool.