A comunicação interna e a sua relação com a motivação dos trabalhadores

A presente proposta de Dissertação tem como objetivo principal analisar três canais de Comunicação Interna da empresa do Grupo Probos: Revista Interna; Self-Service; Caixa de Sugestões; e avaliar se estes contribuem para a motivação dos trabalhadores. O estudo da população envolveu 119 trabalhadores da empresa divididos por três secções: Administrativos, Técnicos e Operários que registaram as suas opiniões através de respostas a um instrumento de medição, o questionário. O questionário está dividido em quatro secções: Dados Sociodemográficos, Revista Interna, Caixa de Sugestões e Self-Service. As opiniões foram analisadas através do Excel da Microsoft e de uma escala de Likert de cinco pontos com o software para tratamento de dados quantitativos – IBM SPSS (versão 22). Como conclusão, no que diz respeito à Revista Interna os resultados apontam que nem todos os colaboradores inquiridos da empresa em estudo, consideram este canal comunicacional interno motivador para o seu desempenho profissional, mas valorizam a divulgação dos méritos e das novidades por seu intermédio. Relativamente aos canais Self-Service e Caixa de Sugestões, conclui-se que estes são ambos contributos para a motivação dos trabalhadores.

The population research concerned 119 employees, from three distinct sections from the company: administers, technicians and factory workers, whom each have contributed with their own opinions through a survey. The survey is divided in four main sections: sociodemographic data, internal newsletter, suggestions’ box and Self-Service. The registered opinions were analyzed through Microsoft’s software Excel and a five point Likert’s scale, through a software for management of quantitative data – IBM SPSS (version 22). About the internal newsletter channel, the obtained results show that the majority of the inquired employees doesn’t find this channel in particular a measurable motivator for their own professional performance, but they value the divulgation of merit and news that this channel provides. On the other hand, it was possible to conclude that the inquired employees find that the other two channels, the Self-Service and suggestions’ box, both make positive contributions in their personal professional motivations.